얼마 전 오래 쓰던 캐논 프린터를 새 노트북에 연결했는데, 케이블만 꽂으면 바로 될 줄 알았던 일이 생각보다 오래 걸렸습니다. 윈도우에서는 프린터 이름이 보이는데 인쇄가 안 되고, 맥에서는 목록에 뜨긴 하는데 드라이버가 ‘일반 프린터’처럼 잡히더라고요. 이런 경우 대부분은 프린터 고장이 아니라 캐논 드라이버 설치 순서가 살짝 꼬인 겁니다.
캐논 프린터는 모델에 따라 프린터 드라이버, 스캔 유틸리티, 팩스 드라이버가 따로 제공되기도 합니다. 복합기라면 인쇄만 되는 상태와 스캔까지 되는 상태가 다를 수 있어요. 그래서 처음부터 내 모델명과 운영체제를 맞춰 설치하는 게 제일 깔끔합니다.
설치 전 먼저 확인할 것
캐논 드라이버 설치에서 가장 자주 막히는 지점은 다운로드 자체보다 ‘모델명 착각’입니다. 예를 들어 G3910, G3915, G3970처럼 비슷한 이름이 많고, MF 시리즈는 뒤에 붙은 영문까지 달라지면 드라이버가 달라질 수 있습니다.
- 프린터 앞면 또는 상단 라벨의 정확한 모델명 확인
- 윈도우 10, 윈도우 11, macOS 버전 확인
- USB 연결인지, 와이파이 또는 유선 랜 연결인지 결정
- 복합기라면 스캔 기능까지 필요한지 확인
- 기존에 설치된 캐논 드라이버가 있다면 충돌 여부 확인
윈도우에서는 설정의 시스템 정보에서 운영체제와 64비트 여부를 확인할 수 있습니다. 요즘 개인용 PC는 대부분 64비트지만, 회사에서 쓰는 오래된 장비라면 한 번 확인하는 게 좋습니다. 맥은 화면 왼쪽 위 Apple 메뉴에서 macOS 버전을 보면 됩니다.
캐논 공식 안내에서도 드라이버 설치 전 관리자 계정으로 로그인하고, 실행 중인 프로그램을 닫는 방식을 권장합니다. 별것 아닌 것 같지만 설치 중 권한 창이 뜨거나 재시작이 필요한 경우가 있어서, 문서 작업 중에 진행하면 은근히 불편합니다.
캐논 공식 드라이버 받는 순서
드라이버는 검색 결과 아무 곳에서 받지 않는 게 좋습니다. 특히 ‘무료 드라이버 다운로드’처럼 보이는 페이지 중에는 광고성 설치 프로그램을 끼워 넣는 곳도 있습니다. 캐논 공식 지원 페이지에서 모델명을 검색하는 방식이 가장 안전합니다.
진행 흐름은 단순합니다. 캐논 지원 페이지에 들어가서 프린터 모델명을 입력하고, 운영체제를 선택한 뒤 드라이버 항목을 받으면 됩니다. 여기서 비슷한 파일이 여러 개 보이면 이름을 잘 봐야 합니다.
- Printer Driver: 인쇄 기능에 필요한 기본 드라이버
- MP Driver 또는 MF Driver: 복합기 인쇄·스캔 관련 통합 드라이버
- Scan Utility: 스캔 프로그램
- Firmware: 프린터 본체 소프트웨어 업데이트
- Manual 또는 Guide: 설치 안내 문서
처음 설치라면 펌웨어보다 드라이버와 스캔 유틸리티가 우선입니다. 펌웨어는 프린터 본체를 업데이트하는 작업이라 중간에 전원이 꺼지면 곤란할 수 있습니다. 인쇄가 정상적으로 되는 상태를 먼저 만든 뒤 필요할 때 진행하는 편이 마음 편합니다.
윈도우에서 설치하는 방법
윈도우에서는 다운로드한 파일을 실행하면 압축이 풀리고 설치 프로그램이 시작되는 경우가 많습니다. 자동으로 열리지 않으면 압축이 풀린 폴더 안에서 Setup 파일을 찾아 실행하면 됩니다.
USB 프린터라면 중요한 포인트가 하나 있습니다. 일부 캐논 드라이버는 설치 과정에서 안내가 나오기 전까지 USB 케이블을 연결하지 않거나, 프린터 전원을 꺼둔 상태로 시작하는 방식을 요구합니다. 이미 연결해 둔 상태에서 인식이 이상하게 됐다면 케이블을 빼고 설치를 다시 진행하는 게 빠를 때가 많습니다.
윈도우 설치 흐름
- 다운로드한 설치 파일 실행
- 사용권 계약 동의
- 연결 방식 선택: USB, 무선 LAN, 유선 LAN
- 프린터 검색 또는 포트 선택
- 프린터 이름 확인 후 설치 시작
- 설치 완료 후 테스트 페이지 인쇄
무선 연결이라면 프린터와 PC가 같은 와이파이에 있어야 합니다. 집에서 공유기 이름이 2개 보이는 경우가 있죠. 예를 들어 하나는 2.4GHz, 하나는 5GHz일 수 있습니다. 프린터가 2.4GHz만 지원하는 모델이면 노트북도 같은 네트워크 대역에 붙여 두는 게 검색 성공률이 높습니다.
설치 후에도 인쇄가 안 되면 제어판의 장치 및 프린터에서 해당 캐논 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인합니다. 회사나 집에서 PDF 프린터, OneNote, 가상 프린터가 기본값으로 잡혀 있는 경우가 꽤 많습니다.
맥에서 설치하는 방법
맥은 드라이버 설치만으로 끝나지 않고, 프린터를 직접 추가해야 하는 경우가 있습니다. 설치 패키지를 실행한 뒤 시스템 설정의 프린터 및 스캐너 메뉴로 들어가서 캐논 프린터를 추가하는 흐름입니다.
네트워크 프린터라면 목록에서 Bonjour로 표시되는 항목이 보일 수 있습니다. 이때 ‘사용’ 항목이 일반 PostScript나 AirPrint로 잡히는지, 캐논 전용 드라이버로 잡히는지 확인하는 게 좋습니다. 단순 문서 출력은 AirPrint로도 되는 경우가 많지만, 양면 인쇄나 스캔, 세부 품질 설정이 필요한 경우 전용 드라이버가 더 안정적입니다.
맥 설치 흐름
- 캐논 지원 페이지에서 macOS용 드라이버 다운로드
- 패키지 파일 실행 후 관리자 암호 입력
- 설치 완료 후 시스템 설정 열기
- 프린터 및 스캐너에서 추가 버튼 선택
- 목록에서 캐논 프린터 선택
- 사용 드라이버 확인 후 추가
프린터가 목록에 안 보이면 프린터 전원을 껐다 켜고, 맥과 프린터가 같은 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 그래도 안 보이면 프린터의 IP 주소를 직접 입력해 추가하는 방법도 있습니다. 캐논 공식 안내에서는 네트워크 설치 시 프린터 IP 주소를 확인해 두는 절차를 함께 안내합니다.
설치가 안 될 때 자주 먹히는 해결책
드라이버 설치가 실패할 때는 같은 파일을 계속 다시 실행하기보다 원인을 나눠 보는 게 빠릅니다. 제가 가장 많이 본 경우는 기존 드라이버 충돌, 잘못된 운영체제 선택, 프린터와 PC의 네트워크 불일치였습니다.
- 기존 캐논 드라이버 삭제 후 재부팅
- 모델명을 다시 확인하고 드라이버 재다운로드
- USB 허브 대신 PC 본체 포트에 직접 연결
- 무선 프린터는 PC와 같은 공유기에 연결
- 보안 프로그램이 설치 파일을 막는지 확인
- 설치 후 기본 프린터 설정 확인
특히 USB 허브는 의외로 문제를 많이 만듭니다. 스캐너 기능까지 있는 복합기는 전력이나 인식 타이밍 때문에 허브를 거치면 설치 중 장치를 놓치는 일이 있습니다. 처음 설치할 때만큼은 노트북이나 데스크톱 본체에 직접 연결하는 편이 좋습니다.
또 하나는 윈도우가 자동으로 잡아준 드라이버입니다. 겉으로는 프린터가 설치된 것처럼 보이지만 캐논 전용 기능이 빠져 있을 수 있습니다. 이럴 때는 장치 목록에서 기존 프린터를 제거하고, 캐논 공식 드라이버 설치 프로그램으로 다시 잡는 방식이 더 깔끔합니다.
캐논 드라이버 설치는 복잡한 작업처럼 보이지만, 실제로는 모델명 확인, 운영체제 선택, 연결 방식 결정 이 세 가지만 정확하면 대부분 10분 안에 끝납니다. 급할수록 아무 파일이나 받기보다 공식 지원 페이지에서 맞는 드라이버를 고르는 게 시간을 아끼는 길이었습니다. 프린터는 한 번 제대로 잡아두면 오래 손댈 일이 없으니, 처음 설치할 때만 조금 꼼꼼하게 가는 편이 훨씬 편합니다.
