금천구 AI 민원상담 챗봇 통합나래봇 확대 운영
금천구가 주민들의 편리한 민원 서비스 이용을 위해 AI 민원상담 챗봇인 통합나래봇 서비스를 확대해 운영한다. 기존 지방세 민원 안내에 한정되었던 챗봇 기능을 금천구 홈페이지 전반의 민원 및 구정 정보 안내로 확장하여, PC와 모바일 환경에서 24시간 언제든지 이용할 수 있도록 했다.
통합나래봇 주요 서비스 내용
- 금천구청 홈페이지 콘텐츠를 기반으로 자동화된 민원 및 구정 정보 안내
- 대화창에 질문을 입력하면 관련 정보를 쉽고 빠르게 확인 가능
- 민원서식 검색 및 이메일 발송 기능 제공
- 음성 대화 지원으로 직접 입력 없이도 편리한 질문 가능
- 30개 이상의 다국어 대화 지원으로 다양한 언어 사용자도 이용 가능
- 업무 담당자 정보 안내 기능 포함
- 지방세 관련 정보도 대폭 업데이트되어 더욱 다양하게 확인 가능
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이용 방법
- 금천구청 홈페이지에 접속한다.
- 오른쪽 하단에 위치한 챗봇 아이콘을 클릭한다.
- 대화창에 궁금한 내용을 입력하면 된다.
민원부터 구정 정보까지 다양한 문의 사항을 24시간 언제든지 통합나래봇을 통해 확인할 수 있어 주민들의 편리한 민원 접근성이 크게 향상될 것으로 기대된다.
문의 안내
금천구청 소통담당관 전화 02-2627-1128
금천구청 세무관리과 전화 02-2627-1291
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