강북구, 문자소통폰으로 구민 소리 신속 반영
서울 강북구가 구민과의 소통을 강화하기 위해 문자소통폰을 운영하고 있다. 이 서비스는 주민들이 일상생활에서 겪는 불편사항이나 정책 제안을 문자로 간편하게 전달할 수 있도록 마련됐다.
문자소통폰을 통해 접수된 내용은 구청장이 직접 확인하며, 접수 후 3시간 이내에 접수 완료 및 1차 안내문이 발송된다. 이후 관련 부서에서 제안을 검토하고 현장 확인을 거쳐 신속하게 처리한다. 다만, 주말과 공휴일에 접수된 건은 다음 영업일에 처리된다.
문자소통폰 번호는 010-9935-9159로, 문자 전용 휴대폰이다. 구민들은 이 번호를 통해 언제든지 생활 불편이나 정책 제안을 손쉽게 전달할 수 있다.
강북구는 이번 문자소통폰 운영을 통해 주민과의 소통을 더욱 가까이에서 실현하고, 신속한 행정 서비스 제공에 힘쓰고 있다.
