모두 잡스입니다. 오늘은 상점판매원 직업의 하는 일 | 업무 | 자격요건 | 연봉 | 월급 | 실수령액 | 필요 전공 학력 등 전반적으로 알아보도록 하겠습니다.
상점판매원 직업소개
판매 종사자으로 매장에서 고객에게 상품의 내용을 설명하고 다양한 모델 및 색상을 보여줌으로써 고객이 상품을 선택·구매하도록 유도하고 구매 한 상품의 가격을 계산하고 상품을 포장하는 등 상품을 판매하는데 관련된 업무를 수행합니다.
수행직무
고객을 응대하고 고객이 사거나 임대하려는 상품의 종류, 품질, 수량에 대해 의논합니다.
제품의 사용법 및 보관요령에 대해 설명합니다.
가격, 판매 조건, 배달일자 등을 협의합니다.
고객이 구매한 물품의 가격을 계산하고 영수증을 발급합니다.
상품에 가격표를 부착하고 진열대에 상품을 진열합니다.
수시로 재고량을 조사하여 부족상품을 신속히 보충합니다.
필수조건
상점판매원이 되는 데 학력이나 나이, 전공 등의 제한은 없다. 다만, 전기 및 전자제품 등을 판매하는 경우에는 해당 분야의 전문지식이 있으면 채용 시 유리할 수 있습니다. 백화점, 대형할인매장 등에서는 상점판매원으로 입사한 후 고객만족서비스, 유통마케팅, 효과적인 의사소통기술, 제품에 대한 지식 등에 대해 자체 교육을 하기도 합니다.
향후 5년간 상점판매원의 고용은 현 상태를 유지할 전망이다. 여성의 경제활동이 증가하고 온라인 시장이 확대되면서 사람들의 소비패턴에 변화가 생겨 상품 대부분을 인터넷쇼핑몰이나 홈쇼핑 등에서 구매하고 있습니다. 향후 그 비중은 더욱 커질 것으로 보이며 이는 상점판매원의 고용감소에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 다만, 경기 불황이 지속되면 영업 및 판매직으로 유입되는 인력이 증가합니다. 상점판매원의 경우도 사무직보다는 일한 만큼 수익을 올리는 직업에 해당하고, 이·전직으로 인한 고용기회가 많은 편이다. 이에 따라 영업으로 수익을 많이 올리고자 하는 수요로 인해 고용은 대체로 현 상태를 유지할 것으로 전망됩니다.
조사년도
일자리전망률
일자리전망
2021년
3%
증가
2021년
0%
다소 증가
2021년
47%
유지
2021년
40%
다소 감소
2021년
10%
감소
직업 관련 업무 분석
직업에 따른 업무 대내외적 역량을 수치화하여 분석한 자료입니다.
업무수행능력 중요도 (직업 내)
중요도
업무수행능력
설명
3.8
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.7
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
3.5
듣고 이해하기
다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
업무수행능력 중요도(직업 간)
중요도
업무수행능력
설명
91
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
84
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
77
사람 파악
타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
업무수행능력 수준 (직업내)
중요도
업무수행능력
설명
4.2
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
4.1
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
3.9
사람 파악
타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
지식중요도 (직업내)
중요도
지식중요도
설명
4.1
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
3.6
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
3.5
심리
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
지식중요도 (직업 간)
중요도
지식중요도
설명
97
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
95
심리
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
95
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
지식수준 (직업 내)
중요도
지식수준
설명
4.9
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
4.4
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
3.8
심리
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
지식수준 (직업 간)
중요도
지식수준
설명
98
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
91
식품생산
식용을 위해 동물이나 식물을 기르고 수확물을 채취하기 위한 기법이나 필요한 장비에 관련된 지식
89
심리
사람들의 행동, 성격, 흥미, 동기 등에 관한 지식
업무환경 (직업내)
중요도
업무환경
설명
4.9
실내 근무
실내에서 근무하는 빈도
4.9
사람들과 직접 접촉
다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
4.6
다른 사람과의 접촉
업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
성격 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.2
신뢰성
믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
4.1
사회성
혼자 일하기 보다는 사람들과 일하는 것을 좋아하며 타인들과 개인적인 유대관계를 형성한다
4.1
자기통제
매우 어려운 상황에서도 공격적 행동을 보이지 않고 분노를 통제하며 심리적 평정을 유지한다
성격 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
92
독립성
자신의 방식대로 일을 하는 방법을 개발하며 관리 감독이 없이도 스스로 일하는 방향을 설정하고 타인에게 의지하지 않는다
90
사회성
혼자 일하기 보다는 사람들과 일하는 것을 좋아하며 타인들과 개인적인 유대관계를 형성한다
85
타인에 대한 배려
다른 사람들의 욕구나 느낌에 민감하며 타인을 이해하고 도와주려 한다
흥미 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.2
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
3.1
현실형(Realistic)
사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 됩니다.
2.9
진취형(Enterprising)
조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여줍니다.
흥미 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
57
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
43
예술형(Artistic)
예술적 형태를 창조해내는 신체적, 언어적 활동이나 자유스러우며 체계화되지 않은 활동들을 선호하고 분명하고 체계적이고 질서정연한 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 행동경향성은 예술적인 능력을 획득하게 하는 반면에 사무적인 능력의 결함을 보여줍니다.
41
진취형(Enterprising)
조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여줍니다.
가치관 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.4
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
3.2
다양성
업무가 정형화되지 않고 변화가 많습니다.
3.1
이타
남을 위해 봉사할 수 있습니다.
가치관 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
43
다양성
업무가 정형화되지 않고 변화가 많습니다.
31
심신의 안녕
심신의 여유를 가질 수 있습니다.
24
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
업무중요도 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.7
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
3.5
사람들에게 영향력 행사
사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 중요도
3.2
대인관계 유지
다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 중요도
업무중요도 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
94
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
94
사람들에게 영향력 행사
사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 중요도
68
대인관계 유지
다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 중요도
업무활동 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.4
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
4.3
사람들에게 영향력 행사
사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 수준
4.0
대인관계 유지
다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 수준
업무활동 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
92
사람들에게 영향력 행사
사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 수준
91
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
70
대인관계 유지
다른 사람들과 건설적이고 협조적인 업무 관계를 맺고, 오랫동안 유지하기 활동 수준
상점판매원 하는 일과 연봉 전망 | 모두잡스 : https://modoo.io/jobs/213
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