모두 잡스입니다. 오늘은 온라인판매원 직업의 하는 일 | 업무 | 자격요건 | 연봉 | 월급 | 실수령액 | 필요 전공 학력 등 전반적으로 알아보도록 하겠습니다.
온라인판매원 직업소개
판매 종사자으로 인터넷쇼핑몰의 운영, 마케팅, 고객관리 등의 전반적인 업무를 관리합니다.
수행직무
시장조사를 통해 고객의 요구사항을 분석합니다.
판매할 상품을 결정하고 구비합니다.
상품의 가격을 결정합니다.
준비된 상품의 정보를 웹사이트에 등록하고 홍보하여 고객의 구매를 유도합니다.
등록된 상품정보를 수시로 점검·수정합니다.
판매된 상품을 고객에게 배송합니다.
인터넷 게시판이나 이메일, 전화로 접수된 문의사항에 답변합니다.
불량이거나 반송된 상품을 환불·교환해줍니다.
필수조건
인터넷판매원이 되기 위해서 특별히 요구되는 학력이나 전공은 없다. 사이버 공간상에서 소비자들이 원하는 물품을 선별할 수 있는 안목이 필요하며 판매할 물품을 매력적으로 보여주기 위해 사진을 찍고 이를 포토샵이나 멀티미디어로 가공할 수 있는 컴퓨터 능력이 필요하다. 상품의 등록 그리고 유통 그리고 판매할 상품을 온라인 상에서 홍보하기 위한 운영노하우가 있어야 합니다.
향후 5년간 인터넷판매원의 고용은 다소 증가할 전망이다.
최근 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 기반 인터넷의 급속한 발전으로 장소와 시간을 불문하고 언제 어디에서든지 자유롭게 온라인을 통한 상품 구입 및 거래가 가능해져 인터넷 상거래는 더욱 활발해질 것으로 보입니다. 특히 중간 판매상인을 거치지 않고 업체와 고객 간에 직접 거래하는 인터넷 직거래 유통이 활발해지면서 인터넷판매원의 수요가 증가할 전망이다.
통계청 사이버쇼핑몰거래액 자료에 따르면 사이버거래액은 통계를 집계한 이래 계속 증가하는 추세이다. 사이버거래액총액은 2012년 34,068,231백만원 2013년 38,497,861백만원, 2014년 45,302,487백만원, 2015년 54,055,617백만원 그리고 2016년 65,617,046백만원으로 계속 높은 성장세이다.
조사년도
일자리전망률
일자리전망
2021년
0%
증가
2021년
47%
다소 증가
2021년
37%
유지
2021년
7%
다소 감소
2021년
10%
감소
직업 관련 업무 분석
직업에 따른 업무 대내외적 역량을 수치화하여 분석한 자료입니다.
업무수행능력 중요도 (직업 내)
중요도
업무수행능력
설명
3.8
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.4
전산
다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
3.3
설득
다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
업무수행능력 중요도(직업 간)
중요도
업무수행능력
설명
91
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
86
전산
다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
83
설득
다른 사람들의 마음이나 행동을 변화시키기 위해 설득한다
업무수행능력 수준 (직업내)
중요도
업무수행능력
설명
4.1
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.8
전산
다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
3.8
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
지식중요도 (직업내)
중요도
지식중요도
설명
4.2
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
4.0
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
3.4
상담
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
지식중요도 (직업 간)
중요도
지식중요도
설명
99
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
95
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
93
상담
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
지식수준 (직업 내)
중요도
지식수준
설명
5.0
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
5.0
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
4.0
상담
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
지식수준 (직업 간)
중요도
지식수준
설명
99
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
95
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
92
상담
개인의 신상 및 경력 혹은 정신적 어려움에 관한 상담을 하는 절차나 방법 혹은 원리에 관한 지식
업무환경 (직업내)
중요도
업무환경
설명
4.8
실내 근무
실내에서 근무하는 빈도
4.1
전화 대화하기
업무 수행하면서 전화로 대화하는 정도
4.0
앉아서 근무
앉아서 근무하는 빈도
성격 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.9
책임과 진취성
책임을 기꺼이 받아들이고 도전하려 한다
3.9
적응성/융통성
변화와 가지각색의 다양성에 대하여 개방적이다
3.8
신뢰성
믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
성격 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
79
혁신
새로운 아이디어를 산출하거나 어떤 문제를 해결하기 위해 기발한 아이디어나 대안을 생각해낸다
78
적응성/융통성
변화와 가지각색의 다양성에 대하여 개방적이다
66
독립성
자신의 방식대로 일을 하는 방법을 개발하며 관리 감독이 없이도 스스로 일하는 방향을 설정하고 타인에게 의지하지 않는다
흥미 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.4
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
3.4
현실형(Realistic)
사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 됩니다.
3.3
진취형(Enterprising)
조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여줍니다.
흥미 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
76
진취형(Enterprising)
조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 리더십, 대인관계 능력 및 설득적인 능력을 획득하게 하는 반면에 과학적인 능력에서 결함을 보여줍니다.
70
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
67
탐구형(Investigative)
물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 합니다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타납니다.
가치관 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.8
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
3.4
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
3.4
신체활동
업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 됩니다.
가치관 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
76
신체활동
업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 됩니다.
68
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
67
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
업무중요도 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.7
정보 수집
모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 중요도
3.6
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
3.4
조직 외부인과 소통
조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 중요도
업무중요도 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
87
조직 외부인과 소통
조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 중요도
86
사람들에게 영향력 행사
사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 중요도
84
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
업무활동 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.6
정보 수집
모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 수준
4.1
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
3.8
조직 외부인과 소통
조직 외부인에게 회사를 대표해서 직접 이야기하거나, 전화, 서면, 이메일로 정보를 전달하기 활동 수준
업무활동 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
78
사람들에게 영향력 행사
사람들에게 물건을 팔거나 그들의 생각과 행동을 바꾸도록 설득하기 활동 수준
78
정보 수집
모든 관련 자료에서 정보를 수집, 관찰하기 수준
77
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
온라인판매원 하는 일과 연봉 전망 | 모두잡스 : https://modoo.io/jobs/216
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