향후 5년간 매표원 및 복권판매원의 고용은 다소 감소할 전망이다. 삶의 질 향상으로 여가를 즐기려는 인구가 많아지고, 맞벌이가족, 독신가정이 늘면서 각종 여가시설이나 음식점 등을 즐겨 찾고 있어 관련 종사자인 계산원 및 매표원의 수요는 지속적이다. 그러나 자동화기기의 발달로 매표기와 무인정산기가 확대되고, 스마트폰이나 태블릿PC의 확산으로 극장표, 승차권 등을 온라인으로 구매하는 경우가 증가한 것은 고용에 부정적인 영향을 주고 있습니다. 또한 경기가 어려울수록 사람들이 인생역전을 노리면서 복권을 많이 구매할 수 있으나 점차 매표방식이 인터넷이나 어플과 같은 전산에 많이 의존하기 때문에 복권판매원도 향후 증가하기 어려울 것으로 보입니다.
조사년도
일자리전망률
일자리전망
2021년
0%
증가
2021년
13%
다소 증가
2021년
23%
유지
2021년
47%
다소 감소
2021년
17%
감소
직업 관련 업무 분석
직업에 따른 업무 대내외적 역량을 수치화하여 분석한 자료입니다.
업무수행능력 중요도 (직업 내)
중요도
업무수행능력
설명
3.4
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.3
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
3.3
듣고 이해하기
다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
업무수행능력 중요도(직업 간)
중요도
업무수행능력
설명
74
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
66
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
61
사람 파악
타인의 반응을 파악하고 왜 그렇게 행동하는지 이해한다
업무수행능력 수준 (직업내)
중요도
업무수행능력
설명
3.9
말하기
자기가 알고 있는 것을 다른 사람에게 조리있게 말한다
3.8
서비스 지향
다른 사람들을 돕기 위해 적극적으로 노력한다
3.8
듣고 이해하기
다른 사람들이 말하는 것을 집중해서 듣고 상대방이 말하려는 요점을 이해하거나 적절한 질문을 한다
지식중요도 (직업내)
중요도
지식중요도
설명
3.6
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
2.4
산수와 수학
연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식
2.2
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
지식중요도 (직업 간)
중요도
지식중요도
설명
84
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
70
산수와 수학
연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식
54
영업과 마케팅
상품이나 서비스를 판매하거나 촉진을 하는 것에 관한 지식(마케팅 전략, 상품의 전시와 판매기법, 영업관리 등)
지식수준 (직업 내)
중요도
지식수준
설명
4.1
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
2.4
산수와 수학
연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식
2.2
사무
워드 프로세스, 문서처리 및 기타 다른 사무절차에 관한 지식
지식수준 (직업 간)
중요도
지식수준
설명
81
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
56
산수와 수학
연산, 대수학, 통계, 기하학의 계산 및 응용에 관한 지식
55
경제와 회계
돈의 흐름, 은행업무, 그리고 재무자료의 보고와 분석과 같은 경제 및 회계원리에 관한 지식
업무환경 (직업내)
중요도
업무환경
설명
4.9
실내 근무
실내에서 근무하는 빈도
4.5
다른 사람과의 접촉
업무 수행하면서 사람들과 접촉(전화, 대면, 메신저 등) 정도
4.4
주말 및 공휴일 근무
주말 및 공휴일 출근 빈도
성격 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.9
스트레스 감내성
비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처한다
3.8
인내
장애가 있어도 포기하지 않고 계속 참고 견딘다
3.7
정직성
솔직하고 도덕적이다
성격 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
68
스트레스 감내성
비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처한다
52
정직성
솔직하고 도덕적이다
49
인내
장애가 있어도 포기하지 않고 계속 참고 견딘다
흥미 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.4
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
3.0
현실형(Realistic)
사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 됩니다.
2.9
관습형(Conventional)
자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여줍니다.
흥미 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
68
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
43
관습형(Conventional)
자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여줍니다.
38
예술형(Artistic)
예술적 형태를 창조해내는 신체적, 언어적 활동이나 자유스러우며 체계화되지 않은 활동들을 선호하고 분명하고 체계적이고 질서정연한 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 행동경향성은 예술적인 능력을 획득하게 하는 반면에 사무적인 능력의 결함을 보여줍니다.
가치관 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.5
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
3.4
신체활동
업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 됩니다.
3.3
다양성
업무가 정형화되지 않고 변화가 많습니다.
가치관 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
77
신체활동
업무시 신체활동을 많이 하지 않아도 됩니다.
53
다양성
업무가 정형화되지 않고 변화가 많습니다.
37
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
업무중요도 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
2.7
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
2.5
정보 작성, 기록
정보를 전자 또는 서면으로 작성, 기록, 저장, 관리하기 활동 중요도
2.5
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
업무중요도 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
57
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
54
자원 관리
경비지출과 자원을 관리하고 감독하기 활동 중요도
53
행정, 관리 업무
서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 중요도
업무활동 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.1
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
2.8
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
2.7
행정, 관리 업무
서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 수준
업무활동 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
57
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
51
행정, 관리 업무
서류 작업, 정보 파일 보관과 같은 일상적인 행정, 관리 업무 하기 활동 수준
45
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
매표원 및 복권판매원 하는 일과 연봉 전망 | 모두잡스 : https://modoo.io/jobs/221
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