모두 잡스입니다. 오늘은 택배원 직업의 하는 일 | 업무 | 자격요건 | 연봉 | 월급 | 실수령액 | 필요 전공 학력 등 전반적으로 알아보도록 하겠습니다.
택배원 직업소개
택배원 및 기타 운송 종사자으로 차량을 이용하여 고객이 주문·구매한 상품을 고객이 원하는 장소로 운반합니다.
수행직무
물류관련 사무원으로부터 배송물의 목록, 품목, 수량, 장소, 시간 등이 기록된 출고장, 배송장을 수령합니다.
물품을 출고하고 배송장에 기재된 바코드를 스캔하여 출고 내역을 전산시스템에 입력합니다.
물품을 차량에 싣고 담당지역을 순회하며 배송지로 이동합니다.
배송지에 도착한 후 수취인을 확인하고 물품을 전달합니다.
물품에 부착된 배송장의 바코드를 스캔하여 전산시스템에 배송 완료 내역을 입력합니다.
차량 사고, 배달 지연, 품목 오류, 수취인 불명 및 부재중, 물품파손 등 이상이 발생하면 관련 규정에 따라 조치합니다.
필수조건
택배원이 되는 데 특별히 요구되는 훈련이나 교육과정은 없다. 다만, 차량을 이용하여 배송업무를 하기 때문에 1종 운전면허와 화물운송종사자격증을 취득해야 택배 업무를 할 수 있습니다. 입직 후 업체에서 시행하는 고객에 대한 서비스 교육을 받기도 하며, 해당 구역 내의 지리를 잘 알고 있어야 하므로 신규 택배원은 일정 기간 선배 택배원과 함께 다니며 지역 지리를 익히고 업무를 습득해야 합니다.
향후 5년간 택배원의 고용은 다소 증가할 전망이다. 소비패턴의 온라인화가 일반화되며 택배운송에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑이 발달하며 매년 배송 물량이 증가하고 있으며, 구매 즉시 제품을 배송받고자 하는 고객의 심리로 인해 택배업계의 인력은 증가할 것이다. 향후 온라인 쇼핑 시장 규모는 3년간 10% 중반의 성장률을 보일 것으로 전망되고 있으며 최근 5년 사이 온라인 쇼핑몰 거래액은 2배 이상 증가를 보였다. 온라인 쇼핑 물품의 90%가 택배로 배달되고 있어 택배산업의 지속적인 성장이 예상됩니다. 최근 1인 가구가 증가하고 스마트폰이 보급되며 모바일 쇼핑 거래액도 매해 100% 이상 급증하고 있으며, 주요 소비 대상인 20~40대 여성들 중 해외 직구를 이용하는 소비자가 증가하는 등 택배산업에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.
택배시장이 활성화되면서 품목에 따른 시장이 분화되는 현상도 나타나고 있습니다. 스키택배, 골프택배 등 일반 택배로 배송되기에는 부피가 크고 고가인 제품을 배송하는 전문택배사가 생겨났으며, 한약방에서 제조된 한약을 당일 집으로 배송해주는 한약택배도 생겨났다. 전자제품이나 유리제품 등 운송 도중 파송 위험이 큰 제품들을 전문으로 배송하는 택배업체 등 운송 품목에 따른 전문화가 나타나고 있습니다. 또한 중국이 외국택배업체의 진입을 허용하고 있어 해외로의 진출도 가능하다. 택배업은 기술이 발전한다고 해도 기계로 대체될 수 없는 대면 서비스로 인력구조가 크게 변화되지 않을 것이다.
자본금이 많이 필요치 않고(1~2천만원) 자격요건도 까다롭지 않아 40~50대 퇴직자들의 재취업 출구로 많이 활용되고 있습니다. 자본금이 없는 경우에는 대리점 소속 택배원으로 시작할 수 있기 때문에 진입장벽이 낮은 편이다.
택배산업을 활성화하기 위한 사회적 분위기는 형성되어 있으며 최저운임제나 표준운임제 등이 논의되고 있습니다. 택배원은 1인당 배송량이 많고 노동강도가 센 편인데 비해 몇 년째 고정되어온 운임요금으로 인해 수입이 낮은 편이다. 운임요금이 개선되어 임금이 상승하고 근로여건이 개선되면 보다 많은 인력이 택배업으로 진출할 것으로 보입니다.
조사년도
일자리전망률
일자리전망
2021년
27%
증가
2021년
60%
다소 증가
2021년
13%
유지
2021년
0%
다소 감소
2021년
0%
감소
직업 관련 업무 분석
직업에 따른 업무 대내외적 역량을 수치화하여 분석한 자료입니다.
업무수행능력 중요도 (직업 내)
중요도
업무수행능력
설명
3.7
신체적 강인성
물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
3.3
유연성 및 균형
신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
3.2
움직임 통제
신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
업무수행능력 중요도(직업 간)
중요도
업무수행능력
설명
94
신체적 강인성
물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
92
유연성 및 균형
신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
83
움직임 통제
신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
업무수행능력 수준 (직업내)
중요도
업무수행능력
설명
4.9
신체적 강인성
물건을 들어 올리고, 밀고, 당기고, 운반하기 위해 힘을 사용한다
4.1
유연성 및 균형
신체의 균형을 유지하거나 각 부위를 구부리고 편다
3.8
움직임 통제
신체를 사용하여 기계나 기구를 정확한 위치로 빠르게 움직인다
지식중요도 (직업내)
중요도
지식중요도
설명
4.2
운송
비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
3.9
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
3.0
안전과 보안
사람들과 재산을 보호하기 위해 필요한 지식
지식중요도 (직업 간)
중요도
지식중요도
설명
100
운송
비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
95
지리
육지, 바다 그리고 하늘의 특성 및 상호관계에 관한 지식
90
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
지식수준 (직업 내)
중요도
지식수준
설명
4.3
운송
비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
3.7
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
2.9
통신
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
지식수준 (직업 간)
중요도
지식수준
설명
100
운송
비행기, 철도, 선박 그리고 자동차를 통해 사람들과 물품을 움직이는 원리와 방법에 관한 지식
88
지리
육지, 바다 그리고 하늘의 특성 및 상호관계에 관한 지식
71
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
업무환경 (직업내)
중요도
업무환경
설명
5.0
실외 근무
바깥공기에 노출되는 실외에서 근무하는 빈도
5.0
움직이는 기계
움직이는 기계(자동차, 트랙터 등)에서 근무 정도
4.8
사람들과 직접 접촉
다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
성격 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.4
스트레스 감내성
비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처한다
4.3
인내
장애가 있어도 포기하지 않고 계속 참고 견딘다
4.3
자기통제
매우 어려운 상황에서도 공격적 행동을 보이지 않고 분노를 통제하며 심리적 평정을 유지한다
성격 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
97
스트레스 감내성
비판을 받아들이고, 고도의 스트레스 상황에서도 효과적으로 대처한다
96
자기통제
매우 어려운 상황에서도 공격적 행동을 보이지 않고 분노를 통제하며 심리적 평정을 유지한다
94
인내
장애가 있어도 포기하지 않고 계속 참고 견딘다
흥미 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
2.2
현실형(Realistic)
사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 됩니다.
2.0
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
1.9
관습형(Conventional)
자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여줍니다.
흥미 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
6
예술형(Artistic)
예술적 형태를 창조해내는 신체적, 언어적 활동이나 자유스러우며 체계화되지 않은 활동들을 선호하고 분명하고 체계적이고 질서정연한 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 행동경향성은 예술적인 능력을 획득하게 하는 반면에 사무적인 능력의 결함을 보여줍니다.
2
사회형(Social)
다른 사람들을 훈련시키고, 발달시키고, 치료해주기 위한 활동들을 선호하고, 자료나 도구 혹은 기계를 포함하는 명확하고 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사회적 및 교육적 능력에서의 능력을 획득하게 하는 반면에 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들에서는 결함을 보여준다
1
관습형(Conventional)
자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여줍니다.
가치관 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.0
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
3.8
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
3.5
자율
자율적으로 업무를 해나갈 수 있습니다.
가치관 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
97
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
67
성취
자신이 스스로 목표를 세우고 달성할 수 있습니다.
65
자율
자율적으로 업무를 해나갈 수 있습니다.
업무중요도 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.1
물건 조종, 운반
손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 중요도
4.0
일반적인 신체활동
오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 중요도
3.2
차량, 기계, 장비 작동
지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 중요도
업무중요도 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
98
물건 조종, 운반
손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 중요도
94
일반적인 신체활동
오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 중요도
93
차량, 기계, 장비 작동
지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 중요도
업무활동 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.7
일반적인 신체활동
오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 수준
4.6
물건 조종, 운반
손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 수준
3.3
차량, 기계, 장비 작동
지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 수준
업무활동 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
94
물건 조종, 운반
손과 팔을 사용하여 물건을 나르고, 설치하고, 자리를 잡고, 옮기고, 조종하기 활동 수준
88
일반적인 신체활동
오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 수준
84
차량, 기계, 장비 작동
지게차, 대중 차량, 항공기, 수상 오토바이와 같은 차량이나 장비를 운전하고 작동하기 활동 수준
택배원 하는 일과 연봉 전망 | 모두잡스 : https://modoo.io/jobs/237
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