모두 잡스입니다. 오늘은 컴퓨터설치·수리원 직업의 하는 일 | 업무 | 자격요건 | 연봉 | 월급 | 실수령액 | 필요 전공 학력 등 전반적으로 알아보도록 하겠습니다.
컴퓨터설치·수리원 직업소개
정보통신기기 설치·수리원으로 컴퓨터 및 주변기기를 설치하거나 오작동 되는 원인을 찾아 장애를 처리합니다.
수행직무
고객으로부터 받은 접수사항을 파악하여 고객과 약속을 하고 방문합니다.
컴퓨터의 증상에 따라 파일을 복구하거나, 운영체제 및 응용 소프트웨어를 점검합니다.
조립과 분해를 하고, 부품을 교체·수리합니다.
측정기구로 불량제품의 원인을 분석하고, 공구를 사용하여 부품을 교환하거나 수리합니다.
불량원인에 따라 작업·자재·설계·외주 등을 구분하여 파악하고, 작업일지를 작성하며 동일한 불량의 재발을 방지하기 위하여 관련 부서에 통보합니다.
사용자에게 맞는 하드웨어 업그레이드 방향을 제시하거나, 장애 발생을 예방할 수 있도록 사전점검을 실시합니다.
프린터, 스캐너 등의 컴퓨터 주변기기 및 네트워크, 서버 등의 장애를 처리하기도 합니다.
수리가 끝나면 설치 및 수리 내역을 고객에게 전달하고 결과를 등록합니다.
필수조건
컴퓨터설치 및 수리원으로 일하려면 고졸 이상의 학력이 필요하다. 최근에는 2~3년제 대졸 출신이 많이 증가하고 있습니다. 교육기관으로는 특성화고등학교와 2~3년제 대학의 전기·전자, 컴퓨터, 전산, 통신 관련 학과가 있으며, 훈련기관으로는 가전 회사의 사내 직업훈련원과 전기·전자 및 컴퓨터 관련 직업전문학교가 있고 민간이 운영하는 학원도 있습니다. 컴퓨터설치 및 수리원은 컴퓨터에 사용되는 복잡한 구성부품을 검사해야 하기 때문에 좋은 시력이 요구되며 색상을 구별할 수 있어야 합니다. 고객을 직접 상대하기 때문에 뛰어난 의사소통능력과 단정한 외모가 요구됩니다. 모든 컴퓨터의 운영언어는 영어이므로 기술적인 문제해결을 위한 영어 독해능력도 갖추면 유리하다.
향후 5년간 컴퓨터설치 및 수리원은 다소 감소할 것으로 전망됩니다. 「2015-2025 중장기인력수급전망」(한국고용정보원, 2016)에 따르면, 전기및전자기기설치수리원(PC및 사무기기설치 및 수리원)은 2015년 약 83천명에서 2025년 약 81천명으로 향후 10년 간 약 1천 7백 명(연평균 0.002%) 정도로 다소 감소할 것으로 전망됩니다. 컴퓨터설치 및 수리 업무는 전산화 장비의 보급과 밀접한 관련이 있는데, 그동안 정보화의 확산으로 컴퓨터를 갖추지 않은 기업과 가정이 거의 없다. 이러한 컴퓨터를 중심으로 사무기기는 점점 사용자의 이용 편의를 위해서 새로운 기능과 운영체제가 개발되고 있고, 사용자들도 점점 컴퓨터 환경에 친숙해졌기 때문에 단순고장은 스스로 수리하는 경우가 많아지고 있습니다. 제품판매와 함께 쉽게 수리할 수 있도록 패키지가 제공되고 있어 이들의 인력수요에 부정적인 영향을 미치고 있습니다. 한편 높은 버전의 소프트웨어들이 계속 개발됨에 따라 설치와 업그레이드 수요는 꾸준히 증가할 것으로 보입니다. 또한 복사기와 팩스, 프린터, 스캐너 등 여러 가지 기능이 포함된 복합기 형태의 사무기기 보급이 확산되고 있어 고용자체에는 희망적 요인이 될 것으로 전망됩니다. 또한 이들은 경력 증가에 비해 임금 증가 폭이 높지 않으며, 점점 소프트웨어 분야로의 전향이 늘고 있습니다. 영업과 수리, 사무용품 보급 등 여러 작업을 병행하므로 입직하려는 인력이 많지 않고 이직이나 전직이 많은 특징이 있습니다.
조사년도
일자리전망률
일자리전망
2021년
0%
증가
2021년
10%
다소 증가
2021년
57%
유지
2021년
33%
다소 감소
2021년
0%
감소
직업 관련 업무 분석
직업에 따른 업무 대내외적 역량을 수치화하여 분석한 자료입니다.
업무수행능력 중요도 (직업 내)
중요도
업무수행능력
설명
3.8
고장의 발견.수리
오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
3.6
전산
다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
3.5
작동 점검
기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다
업무수행능력 중요도(직업 간)
중요도
업무수행능력
설명
94
고장의 발견.수리
오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
91
전산
다양한 목적을 위해 소프트웨어나 인터넷을 활용하거나 프로그램을 작성한다
91
설치
작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다
업무수행능력 수준 (직업내)
중요도
업무수행능력
설명
4.6
고장의 발견.수리
오작동의 원인이 무엇인가를 확인하고 이를 어떻게 처리할 것인지 결정한다
4.4
작동 점검
기계가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 표시판이나 계기판 등을 살펴본다
4.3
설치
작업 지시서에 따라 장비, 도구, 배선, 프로그램을 설치한다
지식중요도 (직업내)
중요도
지식중요도
설명
4.1
컴퓨터와 전자공학
컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
3.9
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
3.3
통신
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
지식중요도 (직업 간)
중요도
지식중요도
설명
99
컴퓨터와 전자공학
컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
96
통신
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
94
공학과 기술
다양한 물건을 만들고 설계하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 공학적인 원리, 기법, 장비 등을 실제로 적용시키는 지식
지식수준 (직업 내)
중요도
지식수준
설명
4.7
컴퓨터와 전자공학
컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
4.5
통신
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
4.5
고객서비스
고객에게 서비스를 제공하는데 필요한 지식(고객의 욕구평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 기준 설정 등)
지식수준 (직업 간)
중요도
지식수준
설명
97
통신
전화기, 네트워크, 방송 등의 통신기기를 조작하고 통제하는데 필요한 지식
97
컴퓨터와 전자공학
컴퓨터의 하드웨어, 회로판, 처리장치, 반도체, 전자장비에 관한 지식
94
공학과 기술
다양한 물건을 만들고 설계하거나 서비스를 제공하기 위해 필요한 공학적인 원리, 기법, 장비 등을 실제로 적용시키는 지식
업무환경 (직업내)
중요도
업무환경
설명
4.9
사람들과 직접 접촉
다른 사람과 전화, 대면, 전자메일 등으로 접촉하는 빈도
4.9
전화 대화하기
업무 수행하면서 전화로 대화하는 정도
4.8
실내 근무
실내에서 근무하는 빈도
성격 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.2
신뢰성
믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
4.1
꼼꼼함
사소한 부분까지도 주의 깊고 업무를 철저히 완수한다
4.0
정직성
솔직하고 도덕적이다
성격 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
76
신뢰성
믿을 수 있고, 자신이 맡은 책무를 완수한다
75
정직성
솔직하고 도덕적이다
73
분석적 사고
문제에 대한 답을 구하기 위해 정보를 분석하거나 논리를 사용한다
흥미 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.2
현실형(Realistic)
사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 됩니다.
3.9
탐구형(Investigative)
물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 합니다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타납니다.
3.2
관습형(Conventional)
자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여줍니다.
흥미 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
99
현실형(Realistic)
사물, 도구, 기계 및 동물들에 대한 명확하고 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 교육적이거나 치료적 활동을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 조작, 기계, 농경, 전기 및 기술적인 능력들을 획득하게 하는 반면에 사회적 능력 및 교육적 능력에서는 결함을 보여주게 됩니다.
96
탐구형(Investigative)
물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호하고 설득적이고 사회적이며 반복적인 활동을 혐오하게 합니다. 이러한 행동경향성은 과학적이고 수학적인 능력을 갖게 하는 반면에 설득적 능력에서는 결함이 나타납니다.
65
관습형(Conventional)
자료에 대한 명확하고, 질서정연하며 체계적인 조작을 필요로 하는 활동들을 선호하고, 모호하고, 자유스러우며, 탐색적이고, 체계적이지 않은 활동들을 싫어하는 경향이 있습니다. 이러한 경향성은 사무적이고 계산적인 능력을 획득하게 하는 반면에 예술적인 능력에서는 결함을보여줍니다.
가치관 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.9
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
3.6
인정
타인에게 인정받을 수 있습니다.
3.6
지적 추구
새로운 지식을 얻을 수 있습니다.
가치관 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
96
개인지향
여러 사람과 어울려 일하기보다는 혼자 일할 수 있습니다.
71
타인에 대한 영향
타인에 대해 영향력을 발휘할 수 있습니다.
71
지적 추구
새로운 지식을 얻을 수 있습니다.
업무중요도 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
3.9
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
3.5
전자장비 유지 보수
기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 중요도
3.5
일반적인 신체활동
오르기, 들어 올리기, 균형잡기, 걷기, 웅크리기, 자재 운반하기 등과 같이 팔, 다리, 몸 전체를 움직이는 신체적 활동하기 활동 중요도
업무중요도 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
99
전자장비 유지 보수
기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 중요도
91
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 중요도
87
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 중요도
업무활동 - 직업 내 비교
중요도
업무활동명
설명
4.8
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
4.6
전자장비 유지 보수
기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 수준
4.3
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
업무활동 - 직업 간 비교
중요도
업무활동명
설명
99
전자장비 유지 보수
기계가 아닌 전자적 원리에 의해 작동되는 장비, 부품, 장치, 기계를 정비, 수리, 조절, 시험하기 활동 수준
90
업무상 사람들을 직접 응대
식당, 상점에서 일반 손님을 접대하거나, 거래처 고객 또는 손님을 접대하기 활동 수준
88
컴퓨터 업무
프로그램 제작, 소프트웨어 저작, 기능 설정, 정보 입력, 정보 처리를 하기 위한 컴퓨터 시스템 사용하기 활동 수준
컴퓨터설치·수리원 하는 일과 연봉 전망 | 모두잡스 : https://modoo.io/jobs/301
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