핵심 요약

모두 잡스입니다. 오늘은 고객상담원 직업의 하는 일 | 업무 | 자격요건 | 연봉 | 월급 | 실수령액 | 필요 전공 학력 등 전반적으로 알아보도록 하겠습니다. 고객상담원 직업소개 안내·고객상담·통계·비서·사무보조 및 기타 사무원으로 방문고객 및 상담전화로 걸려오는 각종 민원사항에 응대하고 창구의 자료 및 이용안내문 배치 등에 관련된 업무를 수행합니다. 수행직무 각종 상품의 신규신청, 전·출입, 명의변경, 해지, 요금조정 및 증명서 발급에 관한 청구서를 접수합니다. 계약서식의 여백을 채우고 요구된 서비스에 대한 요금을 알려줍니다. 컴퓨터에 관련자료를 입력하여 기록내용을 변경하고 증명서를 발행합니다. 상품 카탈로그, 안내장 및 내역서 등을 발송합니다. 신종서비스에 대한 사용방법 및 절차를 고객에게 홍보하고 가입을 권유합니다. 고객의 요청에 응답하여 청구사항을 알기 위하여 청구자와 대화합니다.…

갱신일 2023-05-04