얼마 전에도 동네에서 연락이 왔습니다. 컴퓨터가 갑자기 안 켜지는데 기사 부르면 얼마냐고요. 제가 가전이랑 설비를 오래 고치다 보니 컴퓨터까지 물어보는 분들이 꽤 있습니다. 분야는 조금 다르지만 고장 보는 순서는 비슷합니다. 증상부터 보고, 전원인지 부품인지, 수리할 값어치가 있는지 따져야 합니다.
컴퓨터 수리 비용은 생각보다 폭이 큽니다. 간단한 점검이나 윈도우 문제는 몇만 원에서 끝나지만, 메인보드나 그래픽카드가 걸리면 중고 컴퓨터 한 대 값이 나오기도 합니다. 그래서 부르기 전에 30초만 확인해도 헛돈을 줄일 수 있습니다.
컴퓨터가 안 켜질 때 먼저 볼 것
전원 버튼을 눌렀는데 아무 반응이 없다면 제일 먼저 멀티탭부터 봐야 합니다. 의외로 멀티탭 스위치가 내려가 있거나, 콘센트 접촉이 헐거워서 안 켜지는 경우가 많습니다. 출장 가서 멀티탭 바꾸고 끝난 적도 적지 않습니다. 이런 경우는 수리비가 아니라 출장 점검비만 나옵니다.
데스크톱이면 본체 뒤쪽 파워 스위치도 확인해야 합니다. ‘I’ 쪽이 켜짐이고 ‘O’ 쪽이 꺼짐입니다. 이걸 모르고 본체 전원 버튼만 계속 누르는 분도 많습니다. 노트북은 어댑터 불량이 흔합니다. 충전 불이 아예 안 들어오면 어댑터, 충전 단자, 메인보드 전원부 순서로 봅니다.
- 멀티탭 교체: 1만~3만 원 정도
- 전원 케이블 교체: 5천~1만5천 원 정도
- 파워서플라이 교체: 부품 포함 5만~12만 원 정도
- 노트북 어댑터 교체: 2만~7만 원 정도
근데 타는 냄새가 났거나 ‘퍽’ 하는 소리 뒤에 꺼졌다면 뜯지 않는 게 낫습니다. 파워 안쪽에는 전기를 머금는 부품이 있어서 대충 열었다가 감전될 수 있습니다. 이런 건 자가 점검보다 기사에게 맡기는 쪽이 맞습니다.
화면이 안 나오는 고장은 비용 차이가 큽니다
본체 팬은 도는데 모니터가 까맣다면 모니터 고장으로 단정하면 안 됩니다. 케이블, 입력 선택, 그래픽카드, 메모리 접촉, 메인보드까지 원인이 여러 개입니다. 제일 싼 건 케이블 문제고, 제일 부담되는 건 그래픽카드나 메인보드 문제입니다.
먼저 모니터 전원 불이 들어오는지 봅니다. 그다음 HDMI나 DP 케이블을 뺐다가 다시 꽂고, 모니터 입력이 맞는지 확인합니다. 본체에 내장 그래픽 단자가 있으면 그래픽카드 쪽이 아니라 메인보드 쪽 단자에 꽂아 테스트할 수도 있습니다. 여기서 화면이 나오면 그래픽카드 쪽 문제일 가능성이 올라갑니다.
메모리 접촉 불량도 흔합니다. 다만 본체 전원을 완전히 빼고, 손에 정전기가 없는 상태에서 해야 합니다. 메모리를 뺐다 끼우는 정도는 손재주가 있으면 가능하지만, 억지로 힘을 주면 슬롯을 망가뜨립니다. 자신 없으면 건드리지 않는 게 더 싸게 먹힙니다.
- 케이블 교체: 1만~3만 원 정도
- 메모리 재장착 점검: 출장 포함 3만~6만 원 정도
- 그래픽카드 교체: 부품에 따라 10만 원대부터 수십만 원 이상
- 메인보드 교체: 데스크톱 기준 10만~25만 원 정도가 흔함
특히 오래된 사무용 컴퓨터에 메인보드 교체 견적이 20만 원 넘게 나오면 잠깐 멈춰야 합니다. 6년 넘은 본체라면 수리보다 중고나 새 제품으로 갈아타는 쪽이 나을 때가 많습니다.
느려진 컴퓨터는 부품보다 저장장치부터 의심합니다
컴퓨터가 켜지긴 하는데 너무 느리다는 연락도 많습니다. 이때 바로 CPU가 나쁘다, 메모리가 부족하다로 가면 돈이 새기 쉽습니다. 오래된 하드디스크를 쓰는 컴퓨터는 SSD로 바꾸는 것만으로 체감이 크게 달라집니다. 부팅이 3분 걸리던 게 30초 안팎으로 줄어드는 경우도 있습니다.
다만 저장장치에서 딸깍딸깍 소리가 나거나 파일이 자꾸 사라지면 백업이 먼저입니다. 이 상태에서 계속 켜고 끄면 복구 비용만 올라갑니다. 일반 수리점에서 해결할 수준을 넘으면 데이터 복구 업체로 가야 하는데, 비용이 10만 원대에서 수십만 원까지도 갑니다. 업무 자료나 가족 사진이면 컴퓨터 수리 비용보다 데이터가 더 중요합니다.
- SSD 교체와 윈도우 설치: 8만~18만 원 정도
- 메모리 추가: 용량에 따라 4만~12만 원 정도
- 윈도우 재설치: 3만~7만 원 정도
- 바이러스·악성 프로그램 점검: 3만~8만 원 정도
솔직히 말하면, 단순히 느린 컴퓨터에 청소 프로그램만 돌리고 5만 원 받는 곳도 있습니다. 그런 작업은 잠깐 나아 보일 수 있지만 근본 원인이 하드디스크 노후라면 다시 느려집니다. 증상이 오래됐고 디스크 사용률이 계속 100%에 붙어 있다면 저장장치 상태를 먼저 보는 게 맞습니다.
노트북 수리비는 액정과 메인보드가 갈림길입니다
노트북은 데스크톱보다 수리비 판단이 까다롭습니다. 부품이 작고 모델별로 다르기 때문입니다. 액정 파손은 비교적 답이 나옵니다. 일반 FHD 액정이면 10만~20만 원대가 많고, 고해상도나 터치 패널이면 30만 원 이상도 나옵니다. 힌지 파손은 겉으로는 플라스틱만 깨진 것 같아도 내부 브라켓까지 망가진 경우가 많습니다.
침수는 얘기가 다릅니다. 커피, 음료, 국물 같은 게 들어갔다면 전원을 켜서 확인하면 안 됩니다. 바로 전원 끄고 충전기 빼고, 가능하면 배터리 분리 후 맡기는 게 낫습니다. 말린다고 드라이어를 뜨겁게 대는 것도 좋지 않습니다. 액체 안의 당분이나 염분이 보드에 남으면 며칠 뒤 부식이 올라옵니다.
- 노트북 액정 교체: 10만~35만 원 정도
- 힌지·상판 수리: 8만~25만 원 정도
- 키보드 교체: 5만~15만 원 정도
- 침수 세척 점검: 5만~15만 원 정도, 보드 손상 시 추가
메인보드 수리 견적이 노트북 중고 시세의 절반을 넘으면 저는 보통 말립니다. 오래 쓴 노트북은 수리해도 배터리, 팬, 저장장치가 차례로 따라올 수 있습니다. 돈을 한 번에 쓰는 게 아까워도, 끊어서 계속 쓰면 더 손해가 납니다.
출장 부르기 전에 이 정도는 확인하면 됩니다
기사를 부르기 전에는 증상을 짧게 적어두면 좋습니다. 언제부터 그랬는지, 전원은 들어오는지, 소리는 나는지, 화면에는 뭐라고 뜨는지. 이 네 가지만 알려줘도 견적이 훨씬 정확해집니다. 사진 한 장보다 오류 문구 한 줄이 더 도움이 될 때도 많습니다.
단, 파워서플라이 분해, 노트북 배터리 강제 분리, 탄 냄새 나는 부품 만지기, 젖은 상태에서 전원 넣기는 피해야 합니다. 전기 들어가는 물건은 ‘한 번만 켜볼까’가 제일 위험합니다. 컴퓨터라고 해도 220V 전원이 들어가는 장비입니다.
컴퓨터 수리 비용은 싸게는 3만 원, 보통은 5만~15만 원, 부품 교체가 들어가면 20만 원을 넘기도 합니다. 중요한 건 무조건 싼 곳을 찾는 게 아닙니다. 어떤 부품이 왜 문제인지 설명해 주고, 수리 후에도 쓸 만한 상태인지 말해 주는 곳이 낫습니다. 고칠 값이 없는 기계는 고치지 않는 게 진짜 수리입니다.
