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얼마 전 이동 중에 디즈니플러스 영상을 보려고 앱을 열었다가, 와이파이가 끊기자 재생이 멈췄습니다. 집에서 ‘찜’해 둔 것과 휴대폰에 내려받은 것은 다르더군요. 이동 중 데이터 사용을 줄이려면 출발 전에 앱에서 영상을 다운로드하고, 저장이 끝났는지 확인하는 편이 확실합니다.
먼저 다운로드할 수 있는 기기인지 확인하기
디즈니플러스 영상은 지원되는 휴대폰과 태블릿의 앱에서 내려받을 수 있습니다. 컴퓨터나 TV에서 보던 화면에 다운로드 버튼이 없는 건 기기 제한 때문일 수 있습니다. 같은 계정으로 로그인했더라도 휴대폰에 저장한 영상을 다른 기기에서 곧바로 오프라인 재생할 수는 없습니다. 영상은 다운로드한 기기에서 확인해야 합니다.
기기가 맞는데도 버튼이 보이지 않는다면 이용 중인 요금제와 작품의 다운로드 가능 여부를 확인하세요. 디즈니플러스 고객센터는 일부 요금제나 작품에서 다운로드를 지원하지 않을 수 있다고 안내합니다. 요금제 구성은 지역에 따라 다를 수 있으니, 앱의 계정 화면에서 현재 이용 조건을 확인하는 게 정확합니다.
영상 저장은 작품 화면에서 시작하기
디즈니플러스 앱에서 보고 싶은 작품을 선택한 뒤 다운로드 버튼을 누릅니다. 영화는 재생 버튼 아래쪽, 시리즈는 각 회차 화면에서 버튼을 찾을 수 있습니다. 여러 회를 챙길 때는 실제로 볼 회차만 고르면 저장 공간을 덜 씁니다. ‘언젠가 볼지도 몰라’ 하고 한 시즌을 전부 받았다가 휴대폰 사진을 저장할 공간이 부족해지기 쉽거든요.
- 앱에서 작품을 열고 다운로드 버튼을 누릅니다.
- 진행 표시가 완료 표시로 바뀔 때까지 기다립니다.
- 앱의 다운로드 메뉴에서 해당 영화나 회차가 보이는지 확인합니다.
- 출발 전 잠깐 연결을 끊고 재생해 보면 오프라인 준비 상태를 확인할 수 있습니다.
다운로드가 시작됐다는 표시만 보고 이동하면 중간에 멈춘 파일이 남아 있을 수 있습니다. 특히 와이파이가 약한 곳에서는 마지막 확인이 시간을 아껴 줍니다. 다운로드한 영상은 일반 동영상 파일처럼 파일 앱에서 꺼내거나 USB로 옮겨 재생하는 방식이 아니라 디즈니플러스 앱 안에서 봅니다.
저장 공간이 부족하면 화질부터 조절하기
영상 몇 편만 받아도 휴대폰 여유 공간이 빠르게 줄 수 있습니다. 디즈니플러스 앱에서 프로필 아이콘을 누르고 앱 설정으로 들어가면 사용 가능한 저장 공간과 다운로드 화질 설정을 확인할 수 있습니다. 고객센터 안내에 따르면 화질 선택지는 표준, 중간, 높음이며, 표준이 저장 공간을 가장 적게 쓰고 다운로드도 가장 빠릅니다.
예를 들어 짧은 이동 시간에 휴대폰 화면으로 드라마 두 회를 볼 예정이라면 표준부터 선택해도 됩니다. 화면이 크게 느껴지는 태블릿으로 영화를 볼 때는 한 편만 높은 화질로 받아 보는 식이 낫습니다. 작품의 길이와 화질에 따라 실제 용량이 달라지므로 ‘영화 한 편은 몇 GB’처럼 고정된 숫자를 기준으로 잡지는 않는 편이 안전합니다.
여기서 헷갈리기 쉬운 점이 있습니다. 앱 설정의 모바일 데이터 사용량은 영상을 실시간으로 볼 때의 설정이고, 다운로드 화질은 기기에 저장하는 영상의 설정입니다. 데이터 사용량을 낮췄다고 이미 받아 둔 영상의 용량이 줄어들지는 않습니다. 공간을 확보하려면 다운로드 메뉴에서 본 작품을 지우고, 필요한 작품을 원하는 화질로 다시 받아야 합니다.
받아 둔 영상이 사라지거나 재생되지 않을 때
다운로드 목록이 비었다면 먼저 로그아웃한 적이 있는지 떠올려 보세요. 디즈니플러스 고객센터에 따르면 해당 기기에서 로그아웃하면 저장된 영상이 삭제됩니다. 오프라인 이용을 계속하려면 기기를 적어도 30일에 한 번 인터넷에 연결해야 하며, 작품이 서비스에서 내려가는 등 다른 이유로 더 일찍 이용할 수 없게 되는 경우도 있습니다.
목록은 있는데 재생이 안 된다면 저장 공간과 앱 업데이트 상태를 확인하고, 앱과 기기를 다시 시작해 보세요. 특정 작품만 문제라면 연결이 안정적인 곳에서 해당 다운로드를 삭제한 뒤 다시 받는 방법도 있습니다. 다운로드 메뉴에서 작품 옆 완료 표시를 눌러 삭제할 수 있고, 여러 편을 비울 때는 편집 기능을 이용하면 빠릅니다.
저는 이동 전날 볼 분량만 내려받고, 다 본 회차는 그때그때 지우는 편입니다. 휴대폰 공간도 덜 차고, 막상 밖에서 볼 때 어느 회차까지 저장했는지 찾느라 시간을 쓰지 않게 됩니다.
