환불정책 (청약철회 및 환불 규정)

1. 결제 및 이용요금

1. 회사가 제공하는 유료서비스(월 정기 호스팅료, 서비스 이용료 등)의 요금 및 결제방식은 각 서비스에 명시된 바에 따릅니다.
2. 월 정기결제형 서비스는 이용자가 등록한 결제수단으로 매 결제주기마다 자동 청구·결제됩니다.

2. 청약철회 및 환불 기준

1. 이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 결제 후 서비스(호스팅 개설, 데이터 이관 등)의 이용이 개시된 경우에는 그 사용 부분에 대하여 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 월 정기결제 서비스의 경우, 이미 이용이 개시된 당월 이용요금은 원칙적으로 환불되지 않으며, 다음 결제주기 이전에 해지하면 이후 요금이 청구되지 않습니다.
3. 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 이용자가 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 상응하는 요금을 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
4. 이용자가 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.

3. 환불 방법 및 처리 기간

1. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 결제수단으로 진행합니다.
2. 회사는 이용자의 환불 요청이 접수되어 환불 사유가 확인된 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 카드 결제 취소의 경우 카드사의 정책에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

4. 정기결제 해지

1. 이용자는 언제든지 고객센터를 통하여 정기결제를 해지할 수 있습니다.
2. 해지 신청 시 다음 결제주기부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제된 당월 이용기간까지는 서비스가 유지됩니다.

5. 환불 제한 사유

다음의 경우 환불이 제한되거나 일부만 환불될 수 있습니다.

• 이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 개시되어 상당 부분 이용된 경우
• 이용자가 약관 위반 등으로 서비스 이용이 제한·해지된 경우
• 무료로 제공된 서비스 또는 프로모션·할인 혜택으로 제공된 부분

6. 문의처

환불 및 청약철회에 관한 문의는 아래 고객센터로 연락하시기 바랍니다.

• 고객센터: 031-403-3084
• 이메일: [email protected]

부칙

본 환불정책은 서비스 개시일인 2015년 6월 16일부터 적용되며, 2026년 7월 15일 전문을 정비하였습니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.