윈도우 원격 데스크톱 켜는방법과 접속 확인 순서

집 안의 다른 PC에 접속하려고 원격 데스크톱을 켰는데, 막상 연결은 안 되는 경우를 자주 봤습니다. 설정 스위치 하나로 끝날 것 같지만 윈도우 에디션, 계정 권한, 절전 상태, 네트워크가 함께 맞아야 합니다. 저는 연결이 안 될 때 이 네 가지부터 순서대로 확인합니다.

먼저 접속받을 PC의 윈도우 에디션을 확인

원격으로 조작할 PC가 윈도우 11 또는 10의 Pro, Enterprise, Education 에디션이어야 합니다. 설정에서 시스템 → 정보로 들어가 ‘Windows 사양’의 에디션을 확인하면 됩니다. Home 에디션은 다른 PC에 접속하는 쪽으로는 쓸 수 있지만, 기본 제공 원격 데스크톱으로 접속을 받는 쪽은 지원하지 않습니다. 원격 데스크톱 연결 프로그램이 Home PC에 보인다고 해서 그 PC로 접속을 받을 수 있다는 뜻은 아닙니다.

마이크로소프트 안내도 접속받는 PC와 접속하는 PC의 조건을 구분합니다. 집에 있는 메인 PC가 Home이라면 설정 메뉴를 한참 찾기 전에 에디션부터 보는 편이 시간을 아낍니다. 회사 PC라면 조직 정책으로 원격 접속이 제한됐을 수도 있습니다.

접속받을 PC에서 원격 데스크톱 켜기

접속받을 PC에서 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인한 뒤 설정 → 시스템 → 원격 데스크톱을 엽니다. ‘원격 데스크톱’ 스위치를 켜고 확인 창이 뜨면 승인합니다. 같은 화면에 표시되는 PC 이름도 적어 둡니다. 윈도우 10과 11에서 메뉴 표현이 조금 다를 수 있지만 경로는 거의 같습니다.

접속에 사용할 계정이 관리자 계정이 아니라면 원격 데스크톱 설정의 ‘원격 데스크톱 사용자’에서 해당 계정을 추가합니다.
접속받을 PC는 전원이 켜져 있고 네트워크에 연결된 상태여야 합니다. 절전이나 최대 절전 모드에 들어가면 접속할 수 없습니다.
네트워크 수준 인증을 요구하는 설정은 보통 그대로 두는 편이 안전합니다. 접속 화면을 열기 전에 사용자 인증을 거치게 하는 기능입니다.

처음 설정할 때는 두 PC를 같은 집이나 사무실 네트워크에 연결해 시험하는 게 편합니다. 같은 공유기에 연결된 상태에서 성공하면, 이후 문제가 생겨도 원격 데스크톱 설정과 외부 네트워크 문제를 나눠 볼 수 있습니다.

다른 PC에서 실제로 접속해 보기

접속하는 윈도우 PC에서 시작 메뉴를 열고 ‘원격 데스크톱 연결’을 검색합니다. 컴퓨터 칸에 앞에서 적어 둔 PC 이름을 넣고 ‘연결’을 누른 다음, 접속받을 PC에서 사용하도록 허용된 윈도우 계정으로 로그인합니다. 이때 입력하는 계정은 지금 손에 쥔 PC의 계정이 아니라 접속받을 PC의 계정입니다.

PC 이름으로 대상을 찾지 못하면 접속받을 PC의 내부 IP 주소로 시험할 수 있습니다. 그 PC에서 명령 프롬프트를 열어 ipconfig를 실행하고, 사용 중인 유선 또는 무선 어댑터의 ‘IPv4 주소’를 확인합니다. 예를 들어 192.168로 시작하는 주소를 연결 창에 입력합니다. 이름으로는 실패하고 IP 주소로는 연결된다면 PC 이름을 찾는 과정에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 내부 IP 주소는 공유기 설정이나 재연결에 따라 바뀔 수 있으니 영구적인 주소로 생각하면 곤란합니다.

연결이 안 될 때는 실패 지점부터 좁히기

아예 PC에 닿지 않는다는 오류가 뜨면 접속받을 PC의 전원과 절전 상태, 두 PC의 네트워크 연결을 먼저 확인합니다. 다음으로 원격 데스크톱 스위치가 켜져 있는지 다시 봅니다. 윈도우 방화벽은 기능을 켤 때 원격 데스크톱 허용 규칙이 설정되지만, 별도 보안 프로그램이나 변경된 방화벽 규칙이 연결을 막을 수 있습니다. 방화벽 전체를 끄기보다는 원격 데스크톱 허용 항목을 확인하는 편이 낫습니다.

로그인 화면까지 왔다면 네트워크보다 계정 이름, 암호, 접속 권한을 살펴야 합니다. 특히 관리자 계정이 아닌 사용자로 접속한다면 ‘원격 데스크톱 사용자’ 목록에 추가됐는지 확인합니다. 같은 네트워크에서는 되는데 밖에서는 안 된다면 상황이 다릅니다. 원격 데스크톱 스위치만 켠다고 외부 인터넷에서 집 PC까지 자동으로 연결되지는 않습니다.

외부에서 접속할 때는 보안도 함께 생각

외부 접속을 위해 공유기의 원격 데스크톱 포트를 인터넷에 바로 여는 방법도 있지만, 저는 일반적인 가정용 PC에는 권하지 않습니다. 원격 접속을 허용한 계정에는 길고 고유한 암호를 쓰고, 가능하면 VPN처럼 먼저 신뢰할 수 있는 네트워크에 접속하는 방식을 택합니다. 사용하지 않을 때는 원격 데스크톱 스위치를 꺼 두는 것도 간단한 관리 방법입니다.

실제로 가장 많이 시간을 잡아먹는 건 복잡한 설정이 아니라 Home 에디션을 접속받는 PC로 쓰려 했거나, PC가 잠들어 있거나, 접속 계정을 잘못 넣은 경우였습니다. 같은 네트워크에서 한 번 연결을 확인하고 범위를 넓혀 가면 어디서 막히는지 훨씬 빨리 드러납니다.