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얼마 전 사이트 이전을 도왔는데, 새 화면은 잘 열리는데 주문 알림 메일이 끊겼습니다. 서버 문제는 아니었습니다. 도메인 네임서버를 바꾸면서 기존 메일 설정을 옮기지 않은 게 원인이었죠. 카페24 도메인 연결 방법도 버튼을 누르는 순서보다 지금 쓰는 DNS 설정을 먼저 확인하는 게 중요합니다.
도메인보다 먼저 연결할 서비스를 확인합니다
카페24에서 도메인을 샀다고 해서 쇼핑몰이나 웹호스팅에 자동으로 붙는 것은 아닙니다. 도메인은 주소이고, 쇼핑몰·웹호스팅·워드프레스·VPS는 그 주소가 가리킬 서비스입니다. 같은 카페24 안에서도 연결 메뉴와 DNS 설정값이 서비스별로 다릅니다.
쇼핑몰이라면 쇼핑몰 관리자에서, 일반 웹호스팅이라면 ‘나의 서비스 관리’의 해당 호스팅 계정에서 연결해야 합니다. VPS를 직접 운영한다면 서버의 웹서버 설정까지 관리 범위에 들어갑니다. 도메인만 연결하고 서버에 해당 도메인을 받을 설정이 없으면 기본 화면이나 다른 사이트가 뜰 수 있습니다.
기존 사이트를 옮기는 중이라면 먼저 새 서버에서 파일, 데이터베이스, 업로드 이미지와 로그인 기능을 점검합니다. DNS를 바꾼 뒤 문제가 드러나면 방문자마다 이전 서버와 새 서버를 번갈아 볼 수 있어 원인 찾기가 번거로워집니다. 변경 전에는 사이트 파일과 DB를 별도로 백업하고, 복원에 필요한 계정 정보도 확인해 둡니다.
카페24 쇼핑몰 도메인은 관리자에서 연결합니다
쇼핑몰은 관리자에서 ‘쇼핑몰 설정 → 기본 설정 → 쇼핑몰 정보 → 도메인 설정’으로 이동해 보유 도메인을 연결합니다. 화면에서 연결할 쇼핑몰을 선택하고 저장한 뒤, 여러 도메인을 쓴다면 어느 것을 대표 도메인으로 둘지도 확인합니다. 카페24 안내에서도 쇼핑몰 도메인은 일반 호스팅 관리 화면이 아닌 쇼핑몰 관리자에서 연결하도록 구분합니다.
카페24에서 구매한 도메인은 보통 네임서버를 따로 바꾸지 않고 연결할 수 있습니다. 카페24 안내의 반영 예상 시간은 약 30분에서 1시간입니다. 다른 업체에서 구매한 도메인은 구매처 관리 화면에서 쇼핑몰용 카페24 네임서버로 변경해야 하며, 전파에는 약 24~48시간이 걸릴 수 있습니다. 웹호스팅용 네임서버와 쇼핑몰용 네임서버가 다르므로 검색에서 본 값을 그대로 복사하지 말고 쇼핑몰 관리자에 표시된 값을 확인하는 편이 안전합니다.
여기서 자주 빠지는 게 메일입니다. 네임서버를 바꾸면 기존 DNS 관리 화면에 있던 메일 수신용 MX 레코드와 발송 인증용 TXT 레코드가 새 네임서버에 자동으로 옮겨지지 않을 수 있습니다. 회사 메일을 쓰고 있다면 변경 전에 현재 레코드를 기록하고, 새 DNS에도 필요한 값을 등록했는지 확인해야 합니다. 사이트만 열리는 상태를 이전 완료로 보면 안 됩니다.
웹호스팅은 계정 연결과 DNS를 함께 맞춥니다
일반 웹호스팅은 ‘나의 서비스 관리 → 호스팅관리 → 도메인 연결관리’에서 이용 중인 호스팅 계정에 도메인을 추가합니다. 그다음 도메인의 DNS가 해당 호스팅을 가리키는지 확인합니다. 관리 화면에 도메인을 등록하는 일과 방문자가 접속할 서버를 DNS로 지정하는 일은 각각 필요합니다.
카페24 웹호스팅으로 DNS 관리도 옮길 계획이라면 웹호스팅용 네임서버를 사용합니다. 반대로 기존 DNS 업체에서 메일이나 다른 서비스를 함께 관리하고 있다면, 현재 네임서버를 유지한 채 호스팅 계정에 표시된 서버 IP로 A 레코드를 변경하는 방식이 맞을 수 있습니다. 이때 숫자 IP는 다른 사람의 예시를 쓰지 말고 본인 계정의 서비스 사용현황에서 확인해야 합니다. 주소 앞부분을 따로 쓰는 경우에는 해당 호스트의 레코드도 점검합니다.
네임서버 변경은 도메인의 DNS 관리 주체 전체를 바꾸는 작업입니다. A 레코드 변경은 현재 DNS 관리 주체를 유지하면서 웹 접속 대상만 바꾸는 작업이고요. 어느 방식이든 이전 서버를 바로 해지하지 않는 게 좋습니다. 접속 경로가 충분히 전파되고, 주문·문의·메일 송수신까지 확인한 뒤 종료해야 되돌릴 여지가 있습니다.
연결이 안 될 때는 확인 순서를 지킵니다
먼저 도메인과 호스팅 이용 기간이 유효한지 봅니다. 다음은 카페24 관리자에 도메인이 올바른 계정이나 쇼핑몰에 등록됐는지, 대표 도메인이 의도한 값인지 확인합니다. 그다음 구매처에 등록된 네임서버와 실제 DNS의 A 레코드를 확인합니다. 카페24 관리 화면은 맞는데 DNS가 옛 서버를 가리키는 경우가 꽤 많습니다.
- 접속할 때마다 화면이 다르면 DNS 전파 중인지 확인합니다. 네임서버 변경 직후에는 지역이나 통신망에 따라 결과가 다를 수 있습니다.
- 도메인은 연결되는데 빈 화면이나 오류가 뜨면 파일 경로, 데이터베이스 접속, 웹서버의 도메인 설정을 확인합니다.
- 브라우저에 보안 경고가 뜨면 SSL 인증서 발급 상태를 확인합니다. 쇼핑몰과 웹호스팅은 상품별 적용 방식이 다르므로 해당 서비스 관리 화면의 안내를 기준으로 봅니다.
- 사이트는 열리는데 메일이 안 오면 MX 레코드부터, 발송한 메일이 거부되면 발송 인증용 TXT 레코드부터 확인합니다.
연결 직후 몇 분 동안 접속이 불안정하다고 요금제를 올릴 이유는 없습니다. DNS 전파나 인증서 적용이 끝나지 않은 상태일 수 있습니다. 제가 이전 작업에서 가장 신경 쓰는 것도 서버 사양보다 변경 전 DNS 기록과 복원 가능한 백업입니다. 이 두 가지가 있으면 문제가 생겨도 어디서부터 되돌려야 할지 분명해집니다.
