효도폰 고를 때 부모님 사용 습관부터 확인하는 방법

얼마 전 부모님 휴대폰을 바꾸려고 매장에 갔다가 예상보다 오래 고민했다. 화면이 크면 좋겠다고 생각했는데, 부모님은 손에 쥐었을 때 무겁지 않은지가 더 중요하다고 하셨다. 효도폰은 이름이나 가격만 보고 고르기 어렵다. 매일 쓰는 사람이 편해야 오래 만족하며 쓸 수 있다.

휴대폰으로 무엇을 가장 많이 하시는지 묻기

먼저 부모님이 지금 휴대폰으로 하는 일을 떠올려 보자. 전화와 문자만 쓰시는지, 가족 사진을 주고받거나 영상통화도 하시는지에 따라 선택이 달라진다. 통화가 대부분이고 화면을 누르는 일이 부담스럽다면 물리 버튼이 있는 휴대폰이 편할 수 있다. 반면 메신저, 길 찾기, 병원 예약까지 쓰신다면 익숙한 스마트폰을 계속 사용하는 편이 낫다.

가족이 쓰기 편한 기종과 부모님이 쓰기 편한 기종은 다를 수 있다. 그래서 매장에 함께 가서 전화를 걸고 받고, 문자를 읽고, 사진을 여는 과정을 직접 해보는 게 좋다. 새 기능이 많아도 자주 하는 동작에서 막힌다면 좋은 효도폰이라고 말하기 어렵다.

큰 화면보다 글씨와 조작감을 함께 보기

화면이 크면 글씨도 잘 보일 거라고 생각하기 쉽다. 그런데 글씨 크기를 키웠을 때 메뉴가 얼마나 편하게 보이는지가 더 중요하다. 연락처 이름, 전화 버튼, 문자 내용을 부모님이 평소 보는 거리에서 읽을 수 있는지 확인하자. 화면 밝기를 조절한 뒤 실내와 창가에서도 한 번씩 보면 차이를 느끼기 쉽다.

손에 쥐는 느낌도 빼놓기 어렵다. 화면이 큰 제품은 사진을 보기 좋지만 한 손으로 들기 무거울 수 있다. 반대로 가벼운 제품은 오래 들기 편해도 터치할 공간이 좁을 수 있다. 부모님께 휴대폰을 쥔 채 통화 버튼을 누르고, 화면을 위아래로 움직여 보시라고 하면 설명만 들을 때는 몰랐던 불편이 드러난다.

소리가 잘 들리는지도 실제 통화로 확인하는 편이 정확하다. 매장 소음 속에서 벨소리만 크게 울리는 것과 상대 목소리가 또렷하게 들리는 것은 다른 문제다. 보청기를 쓰신다면 연결 가능 여부와 통화 음질을 사용하는 보청기와 함께 확인해야 한다. 삼성전자 모바일 접근성 안내에도 글자 대비, 화면 확대, 청각 보조처럼 사용자의 필요에 맞춰 조절하는 기능이 소개돼 있다. 다만 지원 기능은 기종마다 다를 수 있으니 구매할 제품에서 직접 설정 화면을 열어보자.

휴대폰 값과 월 요금을 따로 계산하기

효도폰을 알아볼 때 가장 헷갈리는 부분이 가격이다. 매장에서 듣는 ‘기기값 0원’만으로 저렴하다고 판단하면 곤란하다. 특정 요금제를 몇 달 동안 유지해야 하는지, 유료 부가서비스가 붙는지, 할부 수수료가 있는지를 같이 봐야 실제 부담이 보인다.

예를 들어 기기값이 20만 원이고 월 요금이 3만 원이라면 24개월 동안 단순 합계는 92만 원이다. 기기값이 없어도 월 요금이 4만 원이면 같은 기간 96만 원이다. 두 경우 모두 통화량과 데이터 제공량이 부모님께 맞는다는 전제에서 비교해야 한다. 할인 조건이나 추가 비용이 있다면 계산도 달라진다. 스마트초이스에서는 요금제와 단말기 지원금, 요금 할인 조건을 비교할 수 있다.

요금제는 지난 몇 달의 사용량을 기준으로 고르는 게 실용적이다. 집에서 무선 인터넷을 주로 쓰고 밖에서는 통화만 하신다면 데이터가 많은 요금제가 필요 없을 수 있다. 반대로 외출 중 영상을 자주 보시는데 데이터가 너무 적으면 추가 요금이나 속도 제한 때문에 불편해진다. 시니어 요금제라는 이름만 믿기보다 음성·문자·데이터 제공량과 가입 조건을 확인하자.

구매한 날 자주 쓰는 기능까지 맞춰두기

휴대폰을 건네드리기 전에 첫 화면을 간단하게 만들어두면 적응이 훨씬 수월하다. 전화, 문자, 사진, 자주 쓰는 메신저 정도를 눈에 잘 띄는 곳에 놓고 사용하지 않는 앱은 뒤로 옮긴다. 가족 연락처는 찾기 쉬운 이름으로 저장하고 즐겨찾기도 설정해두자. 부모님이 직접 연락처를 찾아 전화를 걸 수 있는지 확인하면 배치가 잘됐는지 알 수 있다.

글씨 크기와 벨소리 크기는 부모님과 함께 조절하는 게 좋다. 가족 눈에 적당한 크기가 부모님께는 작을 수 있어서다. 잠금 방식도 기억하기 쉬우면서 다른 사람이 함부로 열기 어렵게 정하고, 긴급 연락 기능은 작동 방법을 함께 익혀두면 든든하다. 새 휴대폰으로 옮긴 사진과 연락처가 제대로 열리는지도 구매한 날 확인하자.

가장 자주 쓰는 동작 세 가지만 반복해보면 좋다. 전화 받기, 가족에게 메시지 보내기, 사진 보기처럼 실제 생활에서 필요한 일이다. 효도폰을 잘 골랐다는 느낌은 비싼 기능보다 부모님이 망설이지 않고 휴대폰을 쓰실 때 온다.