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얼마 전 윈도우를 다시 설치한 PC에서 유튜브를 틀었는데 광고가 나왔다. 휴대폰에서는 유튜브프리미엄을 잘 쓰고 있었으니 처음엔 브라우저 설정이 꼬인 줄 알았다. 확인해 보니 새 브라우저에 다른 구글 계정으로 로그인한 상태였다. PC에서 혜택이 안 보일 때는 이런 계정 차이부터 확인하는 편이 빠르다.
가입한 계정부터 확인한다
브라우저 오른쪽 위의 프로필 사진을 눌러 현재 로그인한 계정을 본다. 그다음 유튜브의 ‘구매 항목 및 멤버십’에서 유튜브프리미엄이 활성 상태인지 확인한다. 구글 계정을 두 개 이상 쓰거나 윈도우 재설치 뒤 브라우저 동기화를 켰다면, 평소 쓰던 프로필이라고 생각해도 다른 계정이 열려 있을 수 있다.
여기서 상품 이름도 봐야 한다. 유튜브 뮤직 프리미엄만 가입했다면 일반 유튜브 영상의 광고 제거 혜택까지 기대하면 안 된다. 반대로 유튜브프리미엄에는 유튜브 뮤직 프리미엄 혜택이 포함된다. 이름이 비슷해서 결제 내역만 보고 넘어가기 쉬운 부분이다.
시크릿 창도 확인할 만하다. 시크릿 창은 일반 창의 로그인 상태를 그대로 가져오지 않으므로, 로그인하지 않은 채 영상을 열면 광고가 나올 수 있다. 저는 같은 영상을 일반 창과 시크릿 창에서 각각 열어 계정 표시부터 비교한다. 이 단계에서 원인이 보이면 브라우저를 재설치하거나 윈도우 설정을 건드릴 필요가 없다.
PC에서 체감되는 기능을 구분한다
PC에서는 영상 앞뒤 광고가 사라지는 점이 가장 먼저 체감된다. 조립 영상에서 나사 위치를 여러 번 되감거나 오류 해결 영상을 잠깐씩 찾아볼 때 흐름이 덜 끊긴다. 다만 영상 제작자가 화면과 음성에 직접 넣은 협찬 안내까지 없어지는 것은 아니다. 유튜브 고객센터도 제작자가 콘텐츠에 넣은 홍보와 일부 라이브 이벤트의 광고는 별도로 안내한다.
‘백그라운드 재생’이라는 말은 기기에 따라 뜻이 다르다. 휴대폰에서는 화면을 끄거나 다른 앱을 열어도 소리가 이어지는 혜택을 가리킨다. PC는 브라우저 탭을 뒤로 보내고 다른 작업을 하는 것만으로도 재생이 이어질 수 있다. 대신 윈도우가 절전 상태로 들어가면 재생이 멈출 수 있다. PC에서 소리가 끊겼다면 멤버십보다 절전 설정이나 브라우저의 탭 절전 기능을 먼저 살펴보는 게 맞다.
소리가 안 들리는 문제도 광고 문제와 분리해서 봐야 한다. 영상 플레이어의 음소거 표시, 브라우저 탭의 음소거 상태, 윈도우 볼륨 믹서의 브라우저 음량을 차례로 확인한다. 헤드셋과 모니터 스피커를 함께 연결한 PC라면 출력 장치가 바뀌었는지도 본다. 유튜브프리미엄 가입 상태가 정상이어도 출력 장치가 틀리면 소리는 나지 않는다.
오프라인 저장은 브라우저 안에서 확인한다
PC에서도 크롬, 엣지, 파이어폭스, 오페라 브라우저를 통해 영상을 오프라인 저장할 수 있다. 프리미엄 계정으로 로그인한 뒤 영상 재생 화면 아래의 ‘오프라인 저장’을 누르고, 왼쪽 메뉴의 ‘오프라인 저장 동영상’에서 재생하는 방식이다. 출장 전 긴 강의나 조립 영상을 받아둘 때 유용하다.
여기서 흔한 착각이 있다. 오프라인 저장은 동영상 파일을 윈도우의 다운로드 폴더에 받는 기능이 아니다. 저장한 콘텐츠는 로그인한 계정의 유튜브 화면에서 확인한다. 브라우저의 저장 데이터나 프로필을 지우기 전에 목록을 확인하는 편이 좋다. 화질을 높이면 저장 공간도 더 쓰므로, 노트북 SSD 여유가 적다면 설정의 다운로드 화질을 낮춰 필요한 영상만 받는다.
유튜브 고객센터 안내상 저장한 영상은 오프라인에서 최대 29일 동안 재생할 수 있으며, 이후에는 인터넷에 다시 연결해 이용 가능 여부를 확인해야 한다. 일부 지역은 재연결 주기가 더 짧다. 여행 전에 받아둔 영상을 몇 달 뒤에도 그대로 볼 수 있다고 생각하면 곤란하다. 출발 직전에 와이파이를 끄고 실제로 재생되는지 확인하면 계정이나 저장 상태 문제를 미리 발견할 수 있다.
광고가 다시 나오면 이 순서로 좁힌다
- 프로필 사진을 눌러 가입에 사용한 구글 계정인지 확인한다.
- ‘구매 항목 및 멤버십’에서 상품 이름과 활성 상태를 확인한다.
- 시크릿 창이나 다른 브라우저 프로필에서 영상을 열고 있지 않은지 본다.
- 다른 앱 안에서 열린 영상이라면 평소 쓰는 브라우저에서 같은 영상을 다시 연다.
- 계정이 맞는데도 계속 광고가 나오면 로그아웃 후 다시 로그인해 확인한다.
모든 영상에서 같은 증상이 나는지도 중요하다. 특정 영상에만 제작자가 넣은 홍보가 보인다면 계정 오류로 단정할 수 없다. 반면 일반 영상의 재생 전 광고가 여러 영상에서 반복된다면 계정과 멤버십 상태를 다시 확인할 근거가 된다. 저는 새 PC를 세팅할 때 브라우저 프로필을 먼저 맞추고 영상 하나를 재생해 본다. 이 작은 확인이 나중에 브라우저와 윈도우 설정을 엉뚱하게 뒤지는 시간을 줄여준다.
