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느려졌다는 폰을 받아 보면 저장공간이 꽉 찬 경우도 있고, 특정 앱 하나만 말썽인 경우도 있습니다. 둘 다 화면이 버벅거린다는 말로 표현되지만 손볼 곳은 다릅니다. 폰 속도 개선은 청소 앱부터 설치하기보다 언제, 어디서 느려지는지 확인하는 데서 시작합니다. 추가 앱 없이 할 수 있는 순서대로 짚겠습니다.
폰이 느린지 인터넷이 느린지 먼저 구분합니다
홈 화면을 넘기거나 설정을 여는 동작까지 굼뜨다면 폰 자체를 점검해야 합니다. 반면 사진은 바로 열리는데 영상 재생이나 웹페이지만 오래 걸린다면 연결 문제일 수 있습니다. 와이파이에서만 느린지, 모바일 데이터에서도 같은지 비교하면 범위가 좁아집니다. 특정 장소에서만 그렇다면 폰을 초기화할 이유가 없습니다.
증상을 확인할 때는 같은 동작을 두세 번 반복해 보세요. 예를 들어 카메라 실행이 늘 늦는지, 게임을 오래 한 뒤에만 늦는지 기록합니다. 충전 중에만 뜨거워지고 느려진다면 케이스를 벗기고 충전을 멈춘 상태에서도 같은지 확인하는 편이 좋습니다. 열이 심할 때는 속도 설정을 만지기보다 기기를 식히는 게 먼저입니다.
그다음 폰을 한 번 재시작합니다. 일시적으로 꼬인 앱이나 작업 때문에 느려졌다면 여기서 끝날 수 있습니다. 재시작 직후에도 같은 화면에서 계속 멈춘다면 아래 순서로 넘어가면 됩니다. 한꺼번에 여러 설정을 바꾸면 무엇이 효과가 있었는지 알기 어렵습니다.
저장공간을 확인하고 큰 파일부터 비웁니다
안드로이드는 설정의 저장공간 메뉴에서 남은 용량을 확인할 수 있습니다. 구글 안내에 따르면 여유 공간이 전체의 10% 미만일 때 문제가 생길 수 있습니다. 128GB 폰이라면 약 13GB를 기준으로 보고, 그보다 적게 남았다면 먼저 공간을 확보하는 식입니다. 이 숫자가 모든 폰의 속도를 보장하는 기준은 아니지만 점검 순서를 정하는 데는 쓸 만합니다.
아이폰은 설정에서 일반, iPhone 저장 공간 순서로 들어가면 어떤 앱과 파일이 공간을 쓰는지 볼 수 있습니다. 안드로이드는 제조사마다 메뉴 이름이 달라서 설정 검색창에 저장공간을 입력하는 게 빠릅니다. 화면에 표시된 앱별 용량을 보고 큰 항목부터 확인합니다. 작은 앱 수십 개를 지우는 것보다 내려받은 영상 한두 개를 지우는 편이 효과적일 때가 많습니다.
- 사진과 동영상은 백업이 실제로 열리는지 확인한 뒤 기기에서 삭제합니다.
- 오프라인으로 저장한 영상, 음악, 지도부터 확인합니다.
- 오래 쓰지 않은 게임과 앱은 삭제합니다. 다시 설치할 수 있어도 앱 내부 자료가 사라질 수 있으니 먼저 확인합니다.
- 삭제한 사진이 휴지통에 남아 있다면 보관 기간을 확인하고 비웁니다.
캐시 삭제 버튼을 무작정 누르는 건 권하지 않습니다. 앱에 따라 다음 실행 때 자료를 다시 내려받아 잠깐 더 느리거나 데이터 사용량이 늘 수 있습니다. 특히 저장공간 지우기나 데이터 삭제는 로그인 상태와 앱 내부 자료까지 없앨 수 있습니다. 버튼 이름이 비슷해 보여도 지우는 범위가 다르니 구분해야 합니다.
앱과 운영체제를 업데이트한 뒤 문제 앱을 찾습니다
저장공간을 확보했는데도 특정 앱만 느리다면 그 앱의 업데이트부터 확인합니다. 안드로이드는 Play 스토어의 앱 및 기기 관리에서, 아이폰은 App Store의 계정 화면에서 업데이트 항목을 볼 수 있습니다. 운영체제 업데이트도 설정의 소프트웨어 업데이트 메뉴에서 확인합니다. 설치 전에는 중요한 자료를 백업하고 배터리와 저장공간을 확보합니다. 업데이트 중 전원이 꺼지거나 공간이 부족하면 복구가 번거로워질 수 있습니다.
업데이트 직후 잠깐 느린 경우에는 사진 분류나 파일 처리 같은 작업이 끝나는지 시간을 두고 봅니다. 하루 이상 지나도 같은 앱에서만 반복된다면 그 앱을 의심할 만합니다. 최근 설치한 앱이 있다면 설치 시점과 증상이 시작된 시점을 비교합니다. 광고가 갑자기 늘었거나 사용하지 않을 때도 발열이 심해졌다면 더 살펴볼 필요가 있습니다.
안드로이드에서는 안전 모드로 실행하면 내려받은 앱을 잠시 끈 상태에서 증상을 비교할 수 있습니다. 안전 모드에서 괜찮다면 최근 설치한 앱부터 하나씩 제거하고 평소처럼 다시 써 봅니다. 진입 방법은 기종마다 달라 제조사 안내를 확인해야 합니다. 아이폰에서도 특정 앱에서만 문제가 난다면 앱 업데이트, 재시작, 재설치 순서로 확인하되 재설치 전에 앱 안의 자료가 계정에 저장돼 있는지 확인합니다.
속도를 높인다는 청소 앱을 여러 개 까는 방식은 피하는 편이 낫습니다. 삼성 갤럭시는 기본 제공되는 디바이스 케어에서 저장공간과 메모리 상태를 확인할 수 있습니다. 다른 폰도 기본 설정에서 먼저 확인할 수 있는 항목이 많습니다. 새 앱을 더하는 일은 점검할 대상을 하나 늘리는 일이기도 합니다.
배터리 상태를 보고 초기화는 마지막에 둡니다
앱을 열 때마다 느리고 배터리도 빨리 닳는다면 배터리 상태를 확인합니다. 아이폰은 설정의 배터리 메뉴에서 배터리 성능 상태를 볼 수 있습니다. 배터리가 노화하면 최대 성능에도 영향을 줄 수 있으므로 저장공간을 비우거나 앱을 지워도 체감이 그대로일 수 있습니다. 안드로이드는 기종마다 확인 방법이 달라 제조사 진단 기능이나 서비스센터 점검을 이용하는 게 정확합니다.
초기화는 마지막 수단입니다. 사진을 백업했다고 끝이 아닙니다. 메신저 대화, 인증 앱, 금융 앱의 재등록 방법까지 확인해야 합니다. 백업된 사진 몇 장을 다른 기기에서 직접 열어 보고, 계정 로그인 수단도 확보한 뒤 진행합니다. 초기화는 폰의 자료와 앱을 지우므로 백업 확인 없이 누를 버튼이 아닙니다.
제가 권하는 순서는 재시작, 남은 저장공간 확인, 큰 파일 삭제, 앱과 운영체제 업데이트, 문제 앱 확인, 배터리 점검입니다. 단계마다 평소 느렸던 동작을 다시 해 보면 어디서 달라졌는지 알 수 있습니다. 그 과정을 거쳐도 느리다면 기기 점검이나 교체를 고민할 근거가 생깁니다. 대개는 새 최적화 앱을 찾는 것보다 지금 폰에서 무엇이 막히는지 찾는 편이 빠릅니다.
