윈도우 사진 앱 초기화하는 방법

얼마 전 사진을 더블클릭했는데 창만 잠깐 떴다가 사라지더라고요. 파일이 잘못됐나 싶어 다른 사진도 열어봤지만 결과는 같았습니다. 이럴 때 윈도우의 사진 앱 초기화를 생각하게 되는데, 바로 초기화 버튼부터 누르기보다 ‘복구’를 먼저 시도하는 편이 좋습니다. 아래 순서는 윈도우 11의 Microsoft 사진 앱을 기준으로 했습니다.

앱 문제인지 사진 파일 문제인지 먼저 확인하기

사진 한 장만 열리지 않는다면 앱보다 그 파일에 문제가 있을 수 있습니다. 파일 탐색기에서 다른 JPG나 PNG 파일을 두세 장 열어보세요. 다른 사진은 잘 열리는데 특정 파일만 실패한다면, 해당 파일을 다시 복사하거나 다른 기기에서 열어보는 게 먼저입니다. 반대로 어떤 사진을 눌러도 앱이 꺼지거나 검은 화면만 보인다면 사진 앱 쪽을 점검할 차례입니다.

갤러리가 비어 보이는 경우도 조금 다릅니다. 사진 앱 화면에 아무것도 없다고 해서 원본 파일이 사라진 것은 아닐 수 있어요. 파일 탐색기에서 ‘사진’ 폴더나 평소 저장하던 폴더를 직접 열어 파일이 있는지 확인하세요. OneDrive나 iCloud에 있는 사진을 보던 중이었다면 로그인 상태와 동기화 상태도 확인해야 합니다. Microsoft 안내에 따르면 사진 앱은 PC에 저장된 사진뿐 아니라 연결된 클라우드의 사진도 보여줄 수 있습니다.

사진 앱 복구부터 시도하기

키보드에서 Windows 키와 I를 함께 눌러 설정을 엽니다. 이어서 ‘앱 → 설치된 앱’으로 이동해 검색창에 ‘사진’을 입력하세요. 목록에서 Microsoft 사진 앱을 찾았다면 오른쪽의 점 세 개 메뉴를 누르고 ‘고급 옵션’을 선택합니다. 화면을 아래로 내리면 ‘복구’ 버튼이 보입니다. 윈도우 버전에 따라 표시되는 이름이나 메뉴 위치는 조금 다를 수 있습니다.

복구는 앱이 제대로 작동하도록 문제를 고치는 기능입니다. 버튼을 누른 뒤 완료 표시가 나오면 사진 앱을 다시 열어, 아까 실패했던 파일을 확인하세요. 앱이 실행은 되지만 느리거나 자꾸 멈춘다면 PC를 한 번 다시 시작한 뒤 살펴보는 것도 좋습니다. Microsoft도 앱에 문제가 생겼을 때 복구를 먼저 시도하고, 문제가 계속되면 초기화하도록 안내합니다.

복구로 해결되지 않으면 사진 앱 초기화하기

같은 ‘고급 옵션’ 화면에서 이번에는 ‘초기화’를 선택합니다. 확인 창이 뜨면 내용을 읽고 다시 초기화를 누르세요. 이 작업은 사진 앱의 설정과 저장된 앱 데이터를 기본 상태로 돌립니다. 그래서 앱에 추가해 둔 폴더, 로그인 연결이나 화면 설정 등은 다시 지정해야 할 수 있습니다. 평소 어떤 폴더를 앱에 연결해 뒀는지 기억해 두면 초기화 후 확인하기 편합니다.

여기서 가장 걱정되는 건 사진이 지워지는지일 거예요. 앱 초기화는 PC 전체를 초기화하는 작업이 아니며, 파일 탐색기의 폴더에 따로 저장된 원본 사진을 지우기 위한 기능도 아닙니다. 다만 앱 안에서 관리하던 정보는 달라질 수 있으니 중요한 사진은 초기화 전에 실제 저장 위치를 확인하고, 필요하면 다른 폴더나 외장 저장장치에 복사해 두세요. 특히 클라우드 사진은 앱에 다시 로그인하거나 동기화가 끝나야 갤러리에 나타날 수 있습니다.

초기화가 끝나면 시작 메뉴에서 사진 앱을 직접 열어보세요. 처음에는 갤러리가 다시 표시되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 원본 파일이 있는 폴더를 확인하고 사진 한 장을 열어보면, 앱 문제와 갤러리 표시 문제 중 어느 쪽이 해결됐는지 구분하기 쉽습니다.

초기화 후에도 사진이 열리지 않을 때

앱은 열리는데 더블클릭한 사진만 다른 프로그램에서 열린다면 기본 앱 설정을 확인하세요. 사진 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 ‘연결 프로그램 → 다른 앱 선택’에서 사진 앱을 고른 뒤, 해당 파일 형식을 여는 기본 앱으로 지정하면 됩니다. JPG는 열리는데 PNG는 다른 앱으로 열린다면 파일 형식별 연결 설정이 다른 상태일 수 있습니다.

사진 앱 자체가 계속 꺼진다면 Microsoft Store의 ‘라이브러리’에서 앱 업데이트를 확인하세요. 윈도우 업데이트가 밀려 있는지도 ‘설정 → Windows 업데이트’에서 확인할 수 있습니다. 업데이트 후에는 PC를 다시 시작하고 사진 앱을 열어보면 됩니다. 사진 앱에 문제가 생겼다는 이유만으로 윈도우 전체 초기화를 선택할 필요는 없습니다. 원본 사진의 위치를 먼저 확인하고 복구, 앱 초기화, 업데이트 순서로 진행하면 어디에서 문제가 풀렸는지 훨씬 분명하게 알 수 있습니다.