계양구 고충민원 해결창구

구민의 권익을 지키는 고충처리 창구

인천광역시 계양구는 구민이 행정 과정에서 겪는 어려움을 살피고 권리와 이익을 보호하기 위해 계양구 구민고충처리위원회를 설치·운영하고 있다.

구민고충처리위원회는 계양구와 그 소속 행정기관의 위법하거나 부당한 처분, 소극적인 처분 또는 불합리한 행정제도로 인해 발생한 고충민원을 다루는 기구다. 행정 처리 과정에서 생긴 구민의 고충을 해결하고 권익을 보호하는 데 운영 목적이 있다.

신청할 수 있는 고충민원

계양구 또는 계양구 소속 행정기관의 업무와 관련해 다음과 같은 사유로 어려움을 겪고 있다면 고충민원을 신청할 수 있다.

• 위법한 처분으로 발생한 고충
• 부당한 처분으로 발생한 고충
• 소극적인 처분으로 발생한 고충
• 불합리한 행정제도로 발생한 고충

구민고충처리위원회는 이 같은 고충민원을 해결함으로써 구민의 권리와 이익을 보호하는 행정 창구다.

인터넷 신청 방법

인터넷으로 신청하려면 계양구청 홈페이지에서 다음 순서로 이동하면 된다.

1. 구민참여 메뉴 선택
2. 구민고충처리위원회 메뉴 선택
3. 고충민원 상담 메뉴에서 신청

온라인 신청 경로가 단계별로 마련돼 있어 방문이 어려운 구민도 고충민원 상담 절차를 이용할 수 있다.

방문과 우편 신청

방문 신청 장소는 계양구청 3층 감사실이며, 구민고충처리위원회 관련 업무를 담당한다. 우편 신청도 같은 장소로 할 수 있다.

계양구청 감사실 문의

신청 절차와 구민고충처리위원회 운영에 관한 문의는 계양구청 감사실이 담당한다. 전화와 팩스를 통해 관련 사항을 확인할 수 있다.