그래픽카드 드라이버 충돌 해결하는 방법

얼마 전 드라이버를 업데이트한 뒤 게임만 켜면 화면이 까맣게 변하는 PC를 봤다. 바탕화면과 웹 브라우저는 멀쩡했고, 업데이트 전에는 같은 게임이 잘 돌아갔다. 이런 경우 그래픽카드 드라이버 충돌을 의심할 만하다. 다만 화면이 꺼진다는 이유만으로 드라이버를 지우기 시작하면 원인을 놓치기 쉽다. 증상이 시작된 시점부터 확인하는 게 빠르다.

먼저 드라이버 문제인지 가려내기

업데이트 직후부터 화면 깜빡임, 게임 종료, 검은 화면이 생겼다면 드라이버 버전과 설치 날짜를 적어 둔다. 장치 관리자의 ‘디스플레이 어댑터’에서 그래픽카드 이름을 확인하고, 해당 장치의 ‘속성 → 드라이버’에서 버전과 날짜를 볼 수 있다. 윈도우 업데이트 기록도 같이 확인하면 어느 쪽에서 드라이버를 바꿨는지 찾기 쉽다.

화면 전체가 깜빡일 때는 작업 관리자를 띄워 본다. 마이크로소프트 안내처럼 작업 관리자까지 함께 깜빡이면 디스플레이 드라이버 쪽 가능성이 높고, 작업 관리자는 안정적인데 다른 창만 깜빡이면 앱 충돌도 살펴봐야 한다. 화면이 잠깐 멈췄다가 돌아오는 정도라면 Win + Ctrl + Shift + B로 그래픽 드라이버를 다시 시작할 수 있다. 삑 소리가 나거나 화면이 잠시 꺼질 수 있는데, 이 단축키는 원인을 고치는 작업은 아니다.

모니터가 아예 ‘신호 없음’을 표시하거나 윈도우 로그인 화면 전부터 깨진다면 케이블, 모니터 입력, 그래픽카드 전원 연결도 확인한다. 게임 중에만 꺼질 때는 GPU 온도와 전원 상태도 변수다. 드라이버를 여러 번 갈아도 같은 증상이 반복된다면 이쪽 점검이 필요하다.

업데이트 직후라면 이전 버전으로 되돌리기

가장 먼저 시도할 방법은 되돌리기다. 시작 버튼을 오른쪽 클릭해 ‘장치 관리자’를 열고 ‘디스플레이 어댑터 → 사용 중인 그래픽카드 → 속성 → 드라이버 → 드라이버 롤백’을 누른다. 재부팅 후 문제가 났던 게임이나 앱을 같은 조건으로 실행해 본다. 관리자 권한이 필요하며, 롤백 버튼이 회색이면 윈도우에 이전 드라이버가 남아 있지 않은 상태다.

되돌린 뒤 정상으로 돌아왔다면 버전 번호를 기록해 둔다. 최신 버전이라는 이유만으로 다시 올릴 필요는 없다. 특히 노트북은 내장 그래픽과 외장 그래픽이 함께 작동하므로, 제조사가 제공하는 해당 모델용 드라이버를 먼저 확인하는 편이 안전하다. 설치 파일을 받을 때는 그래픽카드 모델뿐 아니라 운영체제와 노트북 모델도 맞춰야 한다.

롤백이 안 되면 드라이버를 다시 설치하기

롤백할 수 없거나 재설치 후에도 같은 오류가 나면, 사용할 드라이버 설치 파일을 먼저 준비한다. 현재 버전보다 앞서 안정적으로 쓰던 버전이 있으면 그 버전이 좋은 비교 대상이다. 복구 지점도 만들어 두면 재설치 중 문제가 생겼을 때 돌아가기 편하다.

한 번에 하나씩 바꾸는 순서

• 게임과 그래픽 설정 프로그램을 닫고, 준비한 설치 파일의 그래픽카드 모델과 운영체제를 다시 확인한다.
• 장치 관리자에서 해당 그래픽카드를 제거한 뒤 재부팅한다. 제거 화면에 드라이버 소프트웨어 삭제 항목이 표시되면 선택할 수 있다.
• 준비한 드라이버를 설치하고 다시 재부팅한다. 설치 중 화면이 몇 차례 꺼졌다 켜지는 현상은 있을 수 있다.
• 문제가 났던 게임이나 앱을 같은 설정으로 실행한다. 정상 동작 여부를 확인하기 전에는 오버클럭, 게임 설정, 케이블을 한꺼번에 바꾸지 않는다.

일반 재설치로 해결되지 않는 AMD 그래픽카드는 AMD Cleanup Utility를 사용할 수 있다. AMD는 이 도구를 안전 모드에서 실행하는 것을 권장하며, 작업 후 재부팅이 필요하다고 안내한다. 칩셋 드라이버를 지우는 도구는 아니지만 그래픽 드라이버와 관련 소프트웨어가 제거되므로 설치 파일을 미리 받아 두는 게 좋다. NVIDIA나 인텔 그래픽카드도 제조사가 제공하는 설치 방법을 우선 확인한다. 처음부터 여러 제거 도구를 연달아 돌릴 이유는 없다.

재설치했는데 다시 충돌할 때

설치 직후에는 괜찮다가 재부팅 후 다시 문제가 생기면 드라이버 버전이 바뀌었는지 확인한다. 윈도우 업데이트가 다른 버전을 설치하는 경우가 있다. AMD도 설치가 끝난 뒤 윈도우 업데이트로 드라이버가 되돌아갈 수 있다고 안내한다. 장치 관리자의 버전과 설치 기록을 비교하면 재설치 자체가 실패한 건지, 이후에 버전이 교체된 건지 구분할 수 있다.

같은 버전에서 특정 게임만 종료된다면 게임 파일 검사, 오버레이 프로그램 종료, 그래픽 설정 초기화를 차례로 시험한다. 반대로 여러 게임에서 동일한 화면 꺼짐이 반복되면 온도와 전원 연결을 다시 본다. 내 경험상 이 단계에서 중요한 건 ‘최신 드라이버 설치’라는 목표가 아니라, 어떤 변경 뒤에 증상이 사라졌는지 확인하는 일이다. 안정적으로 돌아가는 버전을 찾았다면 그 버전과 증상을 함께 기록해 두는 편이 다음 문제를 훨씬 빨리 풀어 준다.