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얼마 전 지인이 트러스트월렛에 있는 코인을 현금으로 빼려다가 ‘보내기’ 버튼 앞에서 멈췄다고 했어요. 은행 계좌를 적는 칸이 보이지 않았기 때문이죠. 트러스트월렛 출금은 목적지가 다른 지갑인지, 거래소인지, 은행 계좌인지에 따라 순서가 달라집니다.
먼저 어디로 받을지 정하세요
다른 지갑으로 코인을 옮기는 일이라면 트러스트월렛에서 해당 코인의 ‘보내기’를 사용하면 됩니다. 거래소에서 매도해 현금으로 받으려면 거래소의 입금 주소로 코인을 보낸 뒤, 거래소에서 매도와 계좌 출금을 진행해야 해요.
앱에 ‘판매’ 기능이 표시되는 경우에는 제휴 업체를 통해 현금화를 진행할 수도 있습니다. 다만 이용 가능한 코인, 지급 수단과 지역은 업체별로 달라요. 특히 원화로 받고 싶다면 판매 화면에서 원화 지급과 본인 명의 계좌 이용이 가능한지, 실제 입금 예상액이 얼마인지 먼저 확인하는 편이 좋습니다. 화면에 원하는 지급 방법이 없다면 거래소를 거치는 방법을 검토해야 합니다.
보내기 전에 코인과 네트워크를 맞추세요
가장 헷갈리기 쉬운 부분이 네트워크예요. 예를 들어 같은 USDT라도 이더리움 네트워크의 USDT와 트론 네트워크의 USDT는 전송 경로가 다릅니다. 받는 거래소의 입금 화면에서 코인과 지원 네트워크를 선택하고, 트러스트월렛에 보유한 자산의 네트워크가 그 선택과 일치하는지 확인하세요. 주소 모양이 비슷해 보여도 네트워크가 같다는 뜻은 아닙니다.
거래소가 입금 주소와 함께 메모나 태그를 표시한다면 그것도 입력해야 합니다. 일부 거래소는 같은 주소를 여러 이용자에게 쓰고 메모로 입금자를 구분해요. 빠뜨리면 블록체인에서 전송이 끝나도 거래소 계정에 바로 반영되지 않을 수 있습니다.
- 받는 곳에서 해당 코인의 입금을 지원하는지 확인합니다.
- 양쪽 화면의 네트워크 이름을 비교합니다.
- 입금 주소를 복사해 붙여넣고 앞뒤 글자를 다시 확인합니다.
- 메모·태그가 표시되면 함께 입력합니다.
- 거래소의 최소 입금액과 트러스트월렛의 예상 수수료를 확인합니다.
주소는 과거 전송 기록에서 다시 복사하기보다 받는 곳의 현재 입금 화면에서 가져오는 게 안전해요. 비슷한 주소를 거래 기록에 끼워 넣는 사기 수법도 있기 때문입니다.
트러스트월렛에서 실제로 보내는 순서
트러스트월렛에서 보낼 코인을 누르고 ‘보내기’를 선택합니다. 받는 주소를 붙여넣은 뒤 수량을 입력하고, 확인 화면에서 코인·네트워크·주소·수량·수수료를 다시 읽어보세요. 앱 화면의 버튼 이름은 버전에 따라 조금 다를 수 있지만 확인할 항목은 같습니다.
보유 수량을 전부 적었는데 전송이 안 된다면 네트워크 수수료를 낼 잔액이 부족할 수 있어요. 예를 들어 이더리움 네트워크의 토큰 전송에는 보통 ETH가, 트론 네트워크의 토큰 전송에는 TRX가 필요합니다. 다만 수수료를 다른 자산으로 낼 수 있는 기능이 지원되는 경우도 있으니, 실제 결제 자산과 금액은 전송 확인 화면을 기준으로 보세요. 수수료는 네트워크 상황에 따라 변하므로 고정 금액으로 생각하면 곤란합니다.
처음 이용하는 주소로 큰 금액을 보낸다면 소액을 먼저 전송하고 받는 곳의 계정에 실제 반영됐는지 확인하는 편이 마음 편합니다. 시험 전송에도 수수료가 들지만, 입력 오류를 큰 금액으로 겪는 일을 줄일 수 있어요. 이후 나머지를 보낼 때도 주소와 네트워크를 다시 확인해야 합니다.
입금이 늦거나 현금화가 막혔을 때
전송을 승인했다면 트러스트월렛의 거래 내역에서 상태와 거래 해시를 확인하세요. 블록체인에서 처리 중인 단계와 거래소가 입금을 확인하는 단계는 다릅니다. 블록체인상 전송이 완료됐는데 거래소 잔액에 보이지 않는다면 해당 거래소의 입금 내역, 필요한 확인 횟수, 최소 입금액을 살펴보세요. 문의가 필요할 때는 코인 이름, 네트워크, 거래 해시, 입금 주소, 메모 입력 여부를 준비하면 상황을 설명하기 쉽습니다.
잘못된 네트워크나 주소로 보낸 거래는 취소할 수 없는 경우가 많습니다. 메모를 빠뜨렸다면 받는 거래소가 복구를 지원하는지 공식 고객지원에서 확인해야 해요. ‘출금을 풀어 주겠다’며 복구 문구를 요구하거나 별도 주소로 코인을 보내라는 사람에게는 응하지 마세요. 복구 문구는 지갑을 통째로 가져갈 수 있는 정보입니다.
트러스트월렛 출금에서 제가 가장 오래 보는 화면은 보내기 직전의 확인 화면이에요. 몇 초 더 들여 코인, 네트워크, 주소를 맞춰 보는 습관이 전송 뒤의 긴 기다림을 줄여줍니다.
