민원 20만건 품은 제2청사

개청 2주년 맞은 연수구 제2청사

송도 주민과 가까운 곳에서 행정서비스를 제공해 온 연수구 제2청사가 개청 2주년을 맞았다. 2024년 10월 문을 연 제2청사는 여권 발급과 세금 납부, 출생·혼인 신고 등 주민 생활과 밀접한 민원을 처리하며 송도 지역의 행정 창구 역할을 해왔다.

주민들이 일상에서 자주 이용하는 업무를 가까운 청사에서 처리할 수 있도록 운영한 결과, 개청 이후 약 2년 동안 처리한 민원이 20만 건을 넘어섰다. 연수구는 개청 2주년을 계기로 교통과 건축 분야의 일부 업무도 제2청사로 옮겨 생활 밀착형 행정서비스의 범위를 넓혔다.

누적 민원 20만8965건 처리

연수구 제2청사가 2024년 10월 21일부터 2026년 9월 말까지 처리한 민원은 모두 20만8965건으로 집계됐다. 여권 발급을 비롯해 세금 납부와 가족관계 신고 등 주민의 일상과 직접 연결된 여러 행정 업무가 이곳에서 이뤄졌다.

분야별로는 여권 관련 민원 이용이 두드러졌다. 같은 기간 여권 접수는 4만599건, 여권 교부는 3만1664건을 기록했다. 접수와 교부를 합하면 총 7만2263건으로, 제2청사에서 처리된 민원 가운데 상당한 비중을 차지했다.

민원 처리 기간은 개청일인 2024년 10월 21일부터 2026년 9월 말까지다. 이 기간 제2청사는 송도 주민이 본청까지 이동하지 않고도 생활에 필요한 행정 업무를 처리할 수 있는 거점으로 운영됐다.

교통과 건축 업무 확대

개청 2주년을 맞은 제2청사는 2026년 11월 2일부터 행정서비스를 확대했다. 기존에 연수구 본청이 담당하던 송도 지역의 교통·건축 관련 업무 가운데 일부를 제2청사로 이전했다.

업무 이전과 함께 송도교통시설팀과 송도건축관리팀이 새로 마련됐다. 각 전담팀은 송도 지역에서 주민 생활과 밀접하게 연결된 교통시설과 건축물 관리 업무를 맡는다.

• 송도교통시설팀
  교통안전시설물 설치와 관리 업무를 담당한다.
• 송도건축관리팀
  공동주택과 일반건축물 안전점검, 집합건물 관리, 부설주차장 관리 등의 업무를 담당한다.

그동안 본청에서 담당했던 관련 업무 일부가 제2청사로 옮겨오면서 송도 지역의 교통안전시설물과 건축물 안전, 집합건물 및 부설주차장에 관한 행정서비스도 제2청사에서 처리할 수 있게 됐다.

행정체제 변화도 준비

이번 조직개편에서는 기존 송도행정팀의 명칭과 기능도 바뀌었다. 송도행정팀은 행정체제개편팀으로 개편됐다. 행정체제개편팀은 기존 행정 업무를 이어가는 동시에 송도 분구를 비롯한 행정체제 변화에 대비하는 업무를 맡는다.

제2청사는 개청 이후 여권과 세금, 출생·혼인 신고 등 기본적인 행정서비스를 제공해 왔다. 여기에 교통과 건축 분야의 전담팀이 추가되고 행정체제개편팀이 구성되면서 현재의 생활 민원 처리와 앞으로의 행정체제 변화 준비를 함께 수행하게 됐다.

송도 생활행정 거점 강화

연수구 제2청사의 지난 2년은 수치로 확인된다. 누적 민원은 20만8965건을 기록했고, 여권 접수와 교부는 각각 4만599건과 3만1664건에 이르렀다. 주민 생활에 필요한 행정서비스가 제2청사에서 지속적으로 처리됐다는 점을 보여주는 실적이다.

2026년 11월 2일부터는 송도교통시설팀과 송도건축관리팀이 관련 업무를 맡고, 행정체제개편팀은 기존 행정 업무와 행정체제 변화에 대한 준비를 담당한다. 개청 2주년을 맞은 연수구 제2청사는 민원 처리 실적을 바탕으로 교통·건축 분야까지 서비스 범위를 넓히며 송도 지역의 행정 거점 기능을 강화했다.