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며칠 전 장을 보려고 SSG 장바구니에 우유와 채소를 담았는데, 결제 화면에서 손이 멈췄다. 무료배송까지 몇 천 원이 모자랐다. 배송비를 내기는 아깝고, 그렇다고 당장 필요하지 않은 과자를 담자니 그것도 돈을 더 쓰는 일이다. 이런 순간엔 다들 어떻게 하는지 궁금해서, 장바구니 금액을 바꿔 가며 계산해봤다.
무료배송까지 채우면 정말 이득일까
SSG의 쓱 주간배송·새벽배송 안내에는 배송비가 3,000원이고, 4만 원 이상 주문하면 무료배송이라고 적혀 있다. 다만 실제 결제 금액은 쿠폰이나 배송 방식에 따라 달라질 수 있으니 주문 화면의 표시를 마지막에 확인하는 편이 정확하다.
장바구니가 3만 4천 원이라고 가정해보자. 그대로 주문하면 배송비를 더해 3만 7천 원이다. 무료배송을 받으려고 7천 원짜리 물건을 추가하면 결제액은 4만 1천 원. 배송비 3천 원을 아끼려다가 지출은 오히려 4천 원 늘어난다. 추가한 물건을 어차피 살 예정이었다면 괜찮지만, 무료배송 문구 때문에 처음 고른 물건이라면 얘기가 달라진다.
나는 장바구니에서 먼저 ‘이번 주 안에 살 물건인가’를 기준으로 추가 상품을 골랐다. 휴지처럼 집에 남은 양을 확인할 수 있는 물건은 후보가 됐고, 할인 중이라 눈에 들어온 간식은 뺐다. 무료배송을 맞추는 것보다 불필요한 물건을 사지 않는 쪽이 돈을 덜 쓰는 경우가 있었다.
배송 표시부터 맞춰야 계산이 맞았다
처음에는 SSG 장바구니에 담긴 상품이면 한 번에 같은 시간에 올 거라고 생각했다. 그런데 상품마다 배송 방식이 다를 수 있다. 쓱 주간배송이나 새벽배송으로 받을 물건을 계산하고 있다면, 장바구니에서도 각 상품의 배송 표시를 확인해야 한다. 함께 담았다는 이유만으로 모든 상품이 같은 배송 조건에 들어간다고 생각하면 결제 단계에서 예상 금액이 어긋난다.
배송지도 먼저 확인할 만하다. SSG 고객센터 안내에 따르면 쓱 주간배송 상품은 기본 배송지에 따라 담당 점포가 정해진다. 로그인 전에는 살 수 있던 상품이 로그인 후 품절로 보일 수도 있는 이유다. 이럴 때 여러 번 검색하기보다 현재 배송지가 어디로 설정됐는지 보는 게 빠르다. 주문 후에는 배송지를 기준으로 점포가 정해져 도로명이나 지번 주소를 바꾸기 어렵다는 안내도 있으니, 집과 회사 주소를 번갈아 쓰는 사람이라면 결제 전에 한 번 더 보는 게 좋겠다.
깜빡한 물건은 다시 주문하기 전에
결제를 끝낸 뒤 꼭 필요한 두부가 빠진 걸 발견하면 새 주문을 만들기 쉽다. 그러면 배송비와 배송 시간을 다시 따지게 된다. SSG 안내에 나온 ‘주문 더하기’는 배송 준비가 시작되기 전까지 기존 주문에 상품을 추가해 함께 받을 수 있는 기능이다. 빠뜨린 물건이 생각났을 때 주문 내역에서 이용 가능한지 먼저 확인할 만하다.
배송 시간도 사정이 생기면 주문 내역에서 바꿀 수 있다. 다만 SSG 고객센터는 결제 완료 상태에서만 변경할 수 있고, 가능한 시간대가 일찍 마감될 수 있다고 안내한다. 저녁 약속이 생긴 뒤 늦게 확인하는 것보다, 일정이 달라진 걸 알았을 때 바로 주문 내역을 여는 편이 낫다.
- 결제 전에는 배송지와 상품별 배송 표시를 확인한다.
- 무료배송까지 부족한 금액보다 추가 상품의 실제 필요성을 먼저 본다.
- 결제 후 물건을 빠뜨렸다면 ‘주문 더하기’가 가능한지 확인한다.
- 배송 시간을 바꿔야 한다면 주문 내역을 일찍 확인한다.
내 장바구니에는 이 기준이 편했다
금액이 조금 모자랄 때 가장 헷갈리는 건 배송비가 눈에 보이는 손해라는 점이었다. 반면 추가로 산 물건값은 장바구니에 섞여 잘 안 보인다. 그래서 나는 결제 직전에 두 금액을 따로 비교한다. ‘배송비 포함 현재 총액’과 ‘상품을 더 담은 총액’을 나란히 보면 판단이 쉬워진다.
물론 며칠 뒤 꼭 살 세제나 쌀을 미리 담는다면 무료배송 조건을 맞추는 게 편할 수 있다. 냉장고에 이미 있는 식재료를 또 담는다면 반대다. SSG에서 장볼 때 내게 유용했던 건 무조건 4만 원을 채우는 요령보다, 추가한 물건을 정말 쓸지 잠깐 확인하는 습관이었다.
