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얼마 전 거실에서는 멀쩡하던 영상이 방에만 들어가면 자꾸 멈췄습니다. 와이파이 표시가 떠 있으니 인터넷 자체가 느린 줄 알았는데, 원인은 공유기 위치였습니다. 와이파이가 답답할 때는 설정을 이것저것 바꾸기 전에 어디서 문제가 생기는지부터 확인하면 훨씬 수월합니다.
먼저 느린 곳과 느린 기기를 구분하기
같은 자리에서 휴대전화와 노트북을 차례로 써보세요. 한 기기만 느리다면 그 기기의 와이파이를 껐다 켜거나 재부팅하는 것부터 시작하면 됩니다. 두 기기가 모두 느리다면 공유기나 인터넷 회선 쪽을 의심할 만합니다.
장소도 중요합니다. 공유기 옆에서는 빠른데 방 안에서만 끊긴다면 신호가 약해졌을 가능성이 큽니다. 반대로 공유기 바로 옆에서도 모든 기기가 느리다면 공유기 상태나 회선을 확인해야 합니다. 속도 측정은 같은 기기로 공유기 근처와 문제가 생기는 자리에서 각각 해보면 차이를 보기 쉽습니다. 한 번의 측정값보다 여러 번 썼을 때 비슷한 현상이 반복되는지가 더 중요합니다.
공유기 위치만 바꿔도 달라질 수 있어요
공유기를 TV 뒤, 책장 안쪽, 바닥 구석에 두는 집이 꽤 많습니다. 그런데 벽과 가구, 금속 물건이 신호를 가로막으면 가까운 거리에서도 연결이 불안정할 수 있습니다. 집에서 자주 인터넷을 쓰는 공간에 가깝고, 주변이 트인 곳에 공유기를 놓아보세요. 바닥보다 선반 위처럼 조금 높은 자리가 대체로 낫습니다.
예를 들어 거실 한쪽 끝에 공유기가 있고 침실이 반대편에 있다면, 공유기를 거실 중앙 쪽으로 옮기는 것만으로 체감이 달라질 수 있습니다. 전자레인지 바로 옆이나 큰 금속 가구 뒤쪽도 피하는 편이 좋습니다. 위치를 바꾼 뒤에는 평소 끊기던 자리에서 영상을 재생하거나 통화를 해보세요. 실제 사용 상황에서 확인해야 변화가 분명합니다.
집이 넓거나 벽이 많다면 공유기 한 대로 모든 방을 커버하기 어려울 수도 있습니다. 이때는 중계기나 메시 와이파이를 고려할 수 있지만, 제품을 사기 전에 공유기 위치를 먼저 손보는 편이 비용을 아끼기 좋습니다.
2.4GHz와 5GHz를 상황에 맞게 쓰기
공유기 목록에 비슷한 이름의 와이파이가 두 개 보인다면 2.4GHz와 5GHz 대역일 수 있습니다. 일반적으로 5GHz는 공유기 가까이에서 빠른 속도를 내기 좋고, 2.4GHz는 멀리 떨어진 방까지 연결을 유지하는 데 유리한 편입니다. 다만 실제 속도와 범위는 벽의 두께, 주변 기기, 공유기 성능에 따라 달라집니다.
공유기 가까운 거실에서는 5GHz에 연결하고, 문을 닫은 방에서 자꾸 끊긴다면 2.4GHz로 바꿔 비교해보세요. 이름이 하나만 보인다면 공유기가 두 대역을 자동으로 골라주는 설정일 수도 있습니다. 이 경우에는 먼저 위치와 거리부터 확인하면 됩니다.
여러 가족이 동시에 영상 시청이나 파일 다운로드를 하면 와이파이가 느려진 것처럼 느껴질 수도 있습니다. 특히 한 기기에서 큰 파일을 내려받는 동안 다른 기기의 영상이 멈춘다면, 잠시 다운로드를 멈춰보고 차이가 나는지 확인해보세요. 신호 문제인지 사용량 문제인지 가르는 데 도움이 됩니다.
계속 끊기면 공유기와 회선 확인하기
위치와 대역을 바꿔도 그대로라면 공유기를 재부팅해보세요. 전원을 뽑고 10초 정도 기다렸다가 다시 연결한 뒤, 인터넷이 돌아올 때까지 몇 분 기다리면 됩니다. 공유기에 연결된 기기가 많거나 오래 켜두었다면 재부팅 후 상태가 나아질 때도 있습니다. 다만 자주 재부팅해야만 쓸 수 있다면 원인을 더 확인해야 합니다.
공유기 관리 화면에서 펌웨어 업데이트가 있는지도 살펴볼 만합니다. 메뉴 이름은 제조사마다 다르니 제품 설명서를 기준으로 찾으면 됩니다. 공장 초기화는 와이파이 이름과 비밀번호 등 설정이 지워질 수 있으므로, 현재 설정을 확인하기 전에는 서두르지 않는 편이 좋습니다.
가능하다면 노트북을 공유기에 유선으로 연결해 인터넷을 써보세요. 유선은 안정적인데 와이파이만 끊기면 무선 신호나 공유기 쪽에 무게가 실립니다. 유선도 함께 느리다면 통신사 장애 안내나 회선 상태를 확인할 차례입니다. 제 경우에는 공유기를 책장 밖으로 옮긴 뒤 방에서 영상이 끊기는 일이 줄었습니다. 작은 위치 차이가 생각보다 크게 느껴질 때가 있더라고요.
