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얼마 전 도메인기관이전 중에 사이트가 멈췄다는 연락을 받았다. 이전 신청 자체는 정상적으로 끝났는데, 기존 업체가 제공하던 DNS 서비스가 종료되면서 웹과 메일이 함께 끊긴 경우였다. 도메인 등록 업체를 바꾸는 일과 서버를 옮기는 일은 별개다. 그런데 운영 중인 사이트에서는 등록, DNS, 메일이 한 업체에 묶여 있는 경우가 많다. 신청 버튼을 누르기 전에 그 연결부터 확인해야 한다.
이전 대상과 비용부터 구분한다
도메인기관이전은 도메인을 관리하는 등록 업체를 바꾸는 작업이다. 웹호스팅 계약이나 서버 데이터가 함께 이동하지는 않는다. 현재 업체가 네임서버까지 제공한다면 이전 뒤에도 그 서비스를 계속 쓸 수 있는지 확인해야 한다. 계약이 끝나면 DNS도 중단되는 상품이라면, 이전 전에 다른 곳에 동일한 레코드를 만들어 둘 계획이 필요하다.
가격은 이전 신청 화면의 금액만 보면 헷갈린다. 국제도메인은 이전 비용에 등록 기간 1년 연장이 포함되는 경우가 많고, 국가도메인도 연장 결제가 필요한 절차가 있다. 한국인터넷정보센터는 국내 국가도메인의 등록대행자 이전에 별도 이전 수수료는 없지만 사용 기간을 1년 연장해야 한다고 안내한다. 따라서 첫 결제액, 연장 후 만료일, 다음 해 갱신 요금을 함께 비교해야 한다. 첫해 할인보다 매년 내는 비용 차이가 오래 운영하는 사이트에는 더 크다.
싼 업체를 고를 때도 DNS 레코드 편집, 인증 코드 발급, 자동 갱신 설정, 만료 알림을 먼저 본다. 연간 몇 천 원을 아끼려고 장애 때 직접 설정을 고칠 수 없는 상품을 고르면 운영 비용이 더 커진다. 반대로 필요한 기능을 무료로 제공한다면 비싼 관리 상품을 붙일 이유도 없다.
신청 전에는 잠금과 연락처를 확인한다
국제도메인은 보통 현재 업체에서 이전 잠금을 해제하고 인증 코드를 발급받아 새 업체에 입력한다. ICANN 안내에 따르면 신규 등록 직후 60일, 직전 기관 이전 후 60일에는 이전이 제한될 수 있다. 등록자 이름이나 이메일을 바꾼 뒤에도 60일 잠금이 걸릴 수 있다. 등록자 정보를 고쳐야 한다면 순서를 먼저 판단해야 하는 이유다. 이전을 서두르는 상황에서 연락처부터 변경하면 두 달을 기다리게 될 수 있다.
다만 승인 메일을 받지 못하는 연락처를 그대로 두고 신청할 수도 없다. 현재 등록자 이메일로 실제 메일이 들어오는지, 스팸함과 수신 차단 설정은 어떤지 확인한다. 주소를 바꿔야 한다면 기존 업체에 변경 후 잠금 여부를 문의하고 일정을 다시 잡는다. 인증 코드는 관리자 비밀번호처럼 다뤄야 한다. 메신저 단체방에 붙여 넣거나 오래 보관할 필요가 없다.
만료일이 임박했다면 이전부터 시도하지 않는 편이 안전하다. 승인 지연이나 서류 확인이 생기면 만료 처리와 겹칠 수 있다. 먼저 현 업체에서 갱신하고, 상태가 정상인지 확인한 다음 이전 일정을 잡는 쪽이 운영상 편하다. 다만 갱신 직후 이전의 기간 계산과 환불 조건은 도메인 종류와 업체에 따라 다를 수 있으니 결제 전에 확인한다.
DNS와 메일 설정은 따로 백업한다
이전 전에는 현재 네임서버와 DNS 레코드를 화면 캡처만 하지 말고 값과 용도를 적어 둔다. 웹 접속용 주소 레코드, 메일 수신용 레코드, 발신 인증용 텍스트 레코드, 서비스 확인용 레코드가 대상이다. 특히 메일은 웹 화면이 멀쩡해도 수신만 실패할 수 있다. 직원이 쓰는 메일이나 주문 알림이 있다면 테스트 계정에서 실제로 보내고 받아 봐야 한다.
기관 이전만으로 네임서버가 반드시 바뀌는 것은 아니다. 그렇다고 기존 DNS를 계속 쓸 수 있다고 가정해서도 안 된다. 새 업체가 현재 네임서버 설정을 그대로 유지하는지, 기존 업체가 이전 완료 후 DNS 서비스를 중단하는지 각각 확인한다. DNS를 옮겨야 한다면 새 관리 화면에 레코드를 먼저 복제하고, 누락이 없는지 비교한 뒤 네임서버를 변경한다. DNSSEC을 쓰는 도메인은 서명 정보까지 확인해야 한다. 오래된 서명 정보가 남으면 레코드가 맞아도 접속이 실패할 수 있다.
접속 기록이 많은 사이트라면 네임서버 변경을 기관 이전과 같은 시각에 몰아넣지 않는 편이 좋다. 한 번에 두 가지를 바꾸면 장애 원인을 구분하기 어렵다. 변경 직전의 DNS 설정과 변경 시각을 남기고, 기존 DNS 서비스도 바로 해지하지 않는다. 캐시가 남아 있는 동안에는 방문자마다 다른 응답을 볼 수 있기 때문이다.
승인 뒤에는 웹보다 메일과 갱신일을 본다
새 업체에서 신청하고 인증 절차를 마쳤다면 현재 업체의 이전 동의 요청도 확인한다. 국내 국가도메인은 새 등록대행자의 인증 메일 승인과 기존 등록대행자의 동의 절차가 이어질 수 있다. 업체별 처리 화면과 대기 시간은 다르므로, 신청 상태를 두 업체에서 모두 확인하는 것이 빠르다. 상태가 오래 멈춰 있다면 인증 메일 미수신, 이전 잠금, 인증 코드 오류부터 점검한다.
완료 알림을 받은 뒤에는 등록 업체 표시와 만료일을 확인하고, 외부 회선에서 웹 접속과 메일 송수신을 시험한다. 관리자 화면에서 보이는 DNS 값만으로는 충분하지 않다. 실제 방문자와 메일 서버가 어떤 응답을 받는지 봐야 한다. 문제가 생기면 웹서버부터 재시작하기 전에 네임서버 응답, 주소 레코드, 메일 레코드 순서로 확인한다. 도메인기관이전 뒤 장애는 서버 자원이 부족해서 생기는 일이 드물다. 작업 전에 설정을 기록하고, 변경을 나눠서 진행하면 대개 짧게 끝날 일이다.
