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12년 동안 견적서를 보다 보니 창문 샷시 교체 비용은 첫 장의 총액보다 마지막 장의 포함 항목에서 차이가 더 자주 났습니다. 같은 집을 보고도 한 업체는 520만 원, 다른 업체는 700만 원을 부릅니다. 그런데 520만 원짜리에 철거와 폐기, 외부 실리콘 작업이 빠져 있다면 두 견적은 아직 비교할 수 없습니다.
평수보다 교체할 창의 범위를 먼저 적으세요
“30평대 샷시 얼마예요?”라고 물으면 대략적인 답은 들을 수 있습니다. 실제 계약금액을 판단하기에는 부족합니다. 같은 30평대라도 거실 발코니까지 바꾸는 집과 방 창만 바꾸는 집은 창의 면적과 개수가 다릅니다. 확장한 거실인지, 외부에 닿는 창인지, 기존 창 위에 덧대는 방식인지도 작업 범위를 바꿉니다.
견적을 요청할 때는 거실, 안방, 작은방처럼 위치를 나누고 각 창의 가로·세로 실측값과 교체 수량을 적어 달라고 하세요. 단창인지 이중창인지, 고정창인지 여닫는 창인지도 표시해야 합니다. 실측 전 전화로 받은 금액은 예산을 가늠하는 값이지 확정 견적이 아닙니다.
전국에 통하는 평당 정가는 없습니다. 민간에 공개된 29평 아파트 전체 교체 사례도 400만 원대부터 1천만 원을 넘는 금액까지 폭이 넓습니다. 이 숫자를 우리 집 적정가로 받아들이기보다는, 교체 범위와 제품 사양이 같아야 가격 비교가 된다는 신호로 보는 편이 맞습니다. 창 한두 곳만 바꾸는데 전체 교체 사례의 평당 가격을 곱하는 계산은 특히 잘 맞지 않습니다.
제품명과 유리 사양이 빠진 견적은 다시 받으세요
견적서에 ‘고급 샷시 일체’라고만 쓰여 있으면 무엇에 돈을 내는지 확인하기 어렵습니다. 프레임 제조사와 모델명, 창의 폭과 개폐 방식, 유리의 종류와 두께를 항목별로 받아야 합니다. 일반 복층유리와 로이 복층유리, 공기층과 아르곤 가스층은 같은 말이 아닙니다. 방충망과 손잡이, 잠금장치도 기본 구성인지 적어 두는 게 좋습니다.
단열 성능을 강조한다면 창세트의 정확한 모델명으로 한국에너지공단 효율관리제도에 신고된 등급과 열관류율을 확인할 수 있습니다. 다만 제품 등급만으로 현장 시공 품질까지 보증되는 것은 아닙니다. 창틀과 벽 사이를 어떻게 메우고, 내외부 틈을 어떻게 막는지가 외풍과 누수에 영향을 줍니다.
무조건 가장 비싼 유리를 고를 필요도 없습니다. 외풍이 심한 방의 외창과 실내를 구분하는 창은 필요한 성능이 다를 수 있습니다. 업체에 “어느 창에 어떤 유리를 넣는지” 표시해 달라고 요구하면, 비싼 사양이 필요한 위치와 그렇지 않은 위치를 함께 판단할 수 있습니다.
철거부터 마감까지 한 줄씩 포함 여부를 확인하세요
추가금이 자주 붙는 곳은 제품 밖입니다. 기존 창 철거, 폐기물 반출과 처리, 자재를 올리는 양중, 창틀 보강, 창 주변 몰딩과 도배 손상 복구, 내외부 실리콘 작업이 대표적입니다. 고층이거나 외부 작업 공간이 좁다면 장비 사용료가 생길 수도 있습니다. ‘설치비 포함’ 한 줄로 이 항목들이 전부 포함됐다고 생각하면 곤란합니다.
가령 A 견적이 520만 원, B 견적이 700만 원이라고 해보죠. A에 철거·폐기 70만 원, 양중 35만 원, 외부 마감 45만 원, 손상 부위 복구 60만 원이 별도라면 최종 예상액은 730만 원입니다. 반면 B의 700만 원에 같은 작업이 모두 들어 있다면 B가 오히려 30만 원 낮습니다. 이 금액은 설명을 위한 예시이며 실제 현장 단가를 뜻하지 않습니다.
견적서에는 각 항목 옆에 ‘포함’, ‘별도’, ‘현장 확인 후 결정’ 중 하나를 적게 하세요. 부가세 포함 여부와 추가 작업의 단가·승인 방식도 필요합니다. 특히 “현장에서 보고 말씀드릴게요”라는 항목은 어느 상태에서 얼마가 더 드는지, 작업 전에 누구에게 승인을 받는지까지 계약서에 남겨야 다툼이 줄어듭니다.
계약할 때는 시공 후 확인할 기준도 남기세요
가격이 맞으면 공사 날짜만 잡고 넘어가기 쉽습니다. 하지만 제작 기간, 시공 일정, 대금 지급 시점, 하자보수 연락처와 처리 범위도 계약 내용입니다. 공정거래위원회의 실내건축·창호 공사 표준계약서를 참고해 누락된 항목이 없는지 확인할 만합니다. 계약 상대의 상호와 사업자 정보, 실제 시공 주체도 맞춰 두세요.
시공 직후에는 창을 여러 번 열고 닫아 걸림이 없는지, 잠금장치가 맞물리는지, 유리와 프레임에 흠집이 없는지 확인합니다. 실리콘이 끊긴 곳이나 벽과 창틀 사이 빈틈도 사진으로 남기세요. 비가 온 뒤 물이 스며들거나 겨울에 바람이 들어오는 문제는 당일에 드러나지 않을 수 있으니 계약서와 시공 전후 사진, 대화 내용은 보관하는 편이 좋습니다.
하자가 보이면 업체에 위치와 증상을 사진으로 보내고, 원하는 보수 내용과 답변 기한을 문자로 남기세요. 말로만 통화하면 어느 부분을 고치기로 했는지 서로 다르게 기억하기 쉽습니다. 협의가 풀리지 않으면 1372 소비자상담센터에서 상담을 받고, 안내에 따라 한국소비자원 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다. 계약서와 결제 내역, 하자 사진이 이때 필요합니다.
창문은 설치하고 나면 다시 뜯는 비용이 큽니다. 저는 최저가 한 줄보다 작업 범위가 자세히 적힌 견적서를 더 신뢰합니다. 싼 금액이 좋은 선택일 수도 있습니다. 다만 그 금액으로 어디까지 끝나는지 확인한 뒤에야 싼 견적인지 알 수 있습니다.
