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얼마 전 쇼핑몰 사장님이 박스를 한 묶음 주문했다가 거의 그대로 창고에 쌓아두셨다는 얘기를 들었습니다. 상품 크기만 보고 골랐는데 완충재를 넣으니 뚜껑이 볼록하게 뜬 거죠. 결국 한 치수 큰 박스를 다시 사셨습니다. 포장자재를 고를 때는 상품부터 재되, 상품 치수에서 멈추면 이런 일이 생깁니다.
상품 치수에 완충재 자리까지 더해 재세요
먼저 실제로 보내는 상태의 상품을 준비합니다. 비닐이나 개별 상자가 있다면 그대로 둔 채 가로, 세로, 높이를 잽니다. 손잡이, 뚜껑, 튀어나온 모서리도 포함해야 합니다. 같은 상품이라도 접어서 보내는지, 펼친 채 보내는지에 따라 필요한 박스가 달라집니다.
그다음 완충재가 차지할 자리를 더합니다. 예를 들어 포장된 상품이 24×18×7cm이고, 사방에 1cm씩 완충재를 넣을 생각이라면 필요한 안쪽 공간은 적어도 26×20×9cm입니다. 이 수치는 출발점일 뿐입니다. 에어캡을 여러 겹 감거나 모서리 보호대를 쓰면 실제 두께가 더 늘어납니다.
여기서 자주 놓치는 게 박스의 안쪽 치수입니다. 판매처에 적힌 규격이 내경인지 외경인지 확인하지 않고 딱 맞는 숫자로 주문하면, 박스 벽 두께만큼 공간이 모자랄 수 있습니다. 상품을 재고 필요한 여유를 계산한 뒤 박스의 내경과 비교하는 순서가 안전합니다.
상품 종류가 여러 개라면 가장 많이 나가는 주문 조합도 따로 재두세요. 단품에는 잘 맞는 박스가 두 개 합포장에는 어정쩡할 수 있습니다. 저는 종이에 상품 치수, 포장 후 치수, 사용한 완충재를 함께 적어두는 편입니다. 다음 발주 때 기억에 기대지 않아도 되거든요.
박스는 작은 것보다 알맞은 것을 고릅니다
박스가 크면 빈 공간을 메우느라 완충재가 더 들고, 상품도 안에서 움직이기 쉽습니다. 반대로 지나치게 작으면 완충재가 눌려 제 역할을 못 합니다. 뚜껑을 닫으려고 힘을 줘야 하거나 테이프를 붙인 뒤 윗면이 솟아오른다면 한 치수 다시 보는 게 낫습니다.
실제로 작은 도자기 컵을 큰 박스에 넣고 종이 한 장만 구겨 채운 사례를 본 적이 있습니다. 겉은 멀쩡했는데 컵 손잡이가 깨졌어요. 빈 공간이 문제였죠. 같은 박스를 계속 써야 한다면 컵을 먼저 감싸고, 바닥과 옆면의 빈 곳을 채워 흔들림을 잡아야 합니다.
택배비 때문에 무조건 박스를 줄이려는 경우도 있습니다. 그런데 규격별 운임 기준은 이용하는 택배사와 계약에 따라 다릅니다. 후보 박스 두세 개의 외경을 적고, 실제 포장 무게와 함께 계약 기준에 대입해 보세요. 한 치수 차이가 운임 구간을 바꾸는지 확인한 뒤 고르면 됩니다. 작은 박스가 항상 더 싼 선택은 아닙니다. 파손으로 재발송하면 절약한 금액보다 더 나갈 수 있으니까요.
완충재는 상품이 움직이는 방향을 보고 고르세요
에어캡은 상품을 감싸기 편하지만, 박스 안의 큰 빈 공간까지 에어캡만으로 채우면 사용량이 금방 늘어납니다. 종이 완충재는 틈을 메우기 좋고 재고 관리도 비교적 단순합니다. 다만 무거운 상품을 얇은 종이 몇 장으로 받치면 운송 중 눌릴 수 있습니다. 깨지기 쉬운 물건이라면 모서리와 바닥을 먼저 보호하고 나머지 공간을 채우는 식으로 역할을 나누는 게 좋습니다.
포장이 끝나면 박스를 닫은 상태로 가볍게 흔들어봅니다. 안에서 물건이 부딪히는 소리가 들리거나 무게가 한쪽으로 쏠리면 빈 공간이 남아 있다는 뜻입니다. 특히 유리병 두 개를 함께 보낼 때는 병 사이를 꼭 분리해야 합니다. 바깥쪽만 두껍게 감싸도 안쪽에서 서로 부딪히면 소용없습니다.
반대로 옷이나 천 제품은 유리 제품처럼 사방을 두껍게 감쌀 필요가 없는 경우가 많습니다. 비나 오염을 막을 속포장을 먼저 하고, 눌려도 문제가 없는지 확인해 박스 높이를 정하면 자재를 줄이기 쉽습니다. 상품마다 파손 원인이 다른데 포장법을 하나로 통일하면 비용이 새기 시작합니다.
대량 발주 전에는 한 박스를 끝까지 포장해 보세요
박스 단가가 몇십 원 낮아 보이면 바로 많이 사고 싶어집니다. 하지만 처음 쓰는 규격은 소량으로 받아 실제 주문 한 건을 끝까지 포장해 보는 게 좋습니다. 상품을 넣고, 완충재를 채우고, 테이프를 붙인 뒤 외경과 무게를 다시 재세요. 작업 시간이 오래 걸리는 박스인지도 이때 드러납니다.
예를 들어 박스값을 개당 20원 아껴도 1,000건이면 2만 원입니다. 포장할 때마다 완충재를 더 넣거나 접는 데 시간이 더 든다면 기대한 만큼 남지 않을 수 있습니다. 박스값만 보지 말고 완충재 사용량, 포장 시간, 파손 접수까지 함께 기록해야 자기 쇼핑몰에 맞는 단가가 보입니다.
저는 새 규격을 들이면 잘 포장된 사진 한 장과 사용한 자재 양을 남겨두라고 말씀드립니다. 직원이 바뀌어도 같은 방식으로 포장할 수 있고, 파손이 생겼을 때 어디를 손봐야 할지도 찾기 쉽습니다. 박스를 잘 고르는 일은 눈대중보다 실제 주문 한 건을 재고 포장해 보는 데서 시작됩니다.
