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예전에 거래소에서 토큰을 출금한 뒤 메타마스크를 열었는데, 잔액이 0으로 보여 식은땀이 난 적이 있습니다. 출금 기록에는 완료라고 적혀 있었고요. 그때 제가 먼저 확인한 건 지갑을 다시 설치하는 방법이 아니라 출금 네트워크와 받는 주소였습니다. 메타마스크 코인 확인이 안 될 때도 이 두 가지부터 맞춰 보면 원인을 훨씬 좁히기 쉽습니다.
계정과 네트워크부터 맞추기
메타마스크를 열면 현재 선택한 계정의 주소를 복사해 거래소 출금 내역의 받는 주소와 비교합니다. 계정을 여러 개 만들었다면 ‘계정 1’이 아니라 다른 계정으로 보냈을 수도 있습니다. 주소는 앞뒤 몇 글자만 보고 넘기지 말고, 가능하면 전체를 대조하는 편이 안전합니다.
다음은 네트워크입니다. 같은 USDC라도 이더리움에서 보낸 것과 아비트럼에서 보낸 것은 서로 다른 네트워크의 잔액입니다. 거래소 출금 화면에 적힌 네트워크를 먼저 확인하고, 메타마스크의 네트워크 선택 메뉴에서도 해당 네트워크가 활성화돼 있는지 봅니다. 메타마스크는 여러 네트워크의 토큰을 한 화면에 모아 보여주기도 하므로, 전체 보기에서 안 보일 때는 네트워크를 지정해 다시 확인하는 게 좋습니다.
제 경우에도 지갑 주소는 맞았지만 제가 보고 있던 네트워크가 달랐습니다. 화면의 숫자만 보고 ‘코인이 사라졌다’고 판단했다면 엉뚱한 복구 방법부터 찾았을 겁니다.
입금 기록은 블록 탐색기에서 확인하기
거래소의 ‘출금 완료’ 표시와 지갑의 표시가 다르면 거래 내역에 있는 거래 해시를 확인합니다. 해당 네트워크의 블록 탐색기에서 거래 해시를 검색하면 거래가 확정됐는지, 받는 주소가 어디인지, 어떤 토큰이 이동했는지 볼 수 있습니다. 이더리움은 이더스캔, 아비트럼은 아비스캔처럼 네트워크에 맞는 탐색기를 써야 합니다.
- 거래 상태가 아직 대기 중이라면 확정될 때까지 기다립니다.
- 거래가 확정됐고 받는 주소도 맞다면, 탐색기에서 그 주소의 토큰 잔액을 확인합니다.
- 받는 주소나 네트워크가 다르다면, 토큰 표시 설정을 바꾸기 전에 출금 기록을 다시 확인합니다.
블록 탐색기에 잔액이 있는데 메타마스크에만 안 보인다면 표시 문제일 가능성이 있습니다. 반대로 탐색기에서도 해당 주소의 잔액을 찾을 수 없다면 토큰을 수동으로 추가해도 잔액이 생기지는 않습니다. 메타마스크 고객지원도 잔액이 없거나 다르게 보일 때 거래 확정 여부와 네트워크, 블록 탐색기의 잔액을 먼저 대조하도록 안내합니다.
토큰이 빠져 있다면 계약 주소로 추가하기
거래가 확정됐고 탐색기에도 잔액이 보인다면 메타마스크의 토큰 목록을 확인합니다. 확장 프로그램에서는 토큰 영역의 점 세 개 메뉴에서 ‘토큰 관리’를 열어 이름이나 기호로 찾을 수 있습니다. 목록에 없으면 ‘사용자 지정 토큰 추가’에서 계약 주소를 입력해 가져옵니다. 모바일 앱에서는 토큰 영역의 ‘+’ 버튼에서 검색하거나 사용자 지정 토큰을 추가할 수 있습니다. 앱 버전에 따라 메뉴 이름과 위치는 조금 달라질 수 있습니다.
여기서 계약 주소가 중요합니다. 토큰 이름과 기호는 비슷하게 만들 수 있지만, 계약 주소는 어떤 토큰을 표시할지 지정합니다. 거래소 출금 내역과 해당 네트워크의 블록 탐색기를 대조해 주소를 찾고, 메타마스크에 붙여 넣기 전에도 네트워크가 맞는지 확인합니다. 검색 결과에 같은 이름이 여러 개 뜬다면 이름만 보고 고르지 않는 편이 낫습니다.
자동 감지 설정도 볼 만합니다. 메타마스크 고객지원에 따르면 일부 네트워크에서는 토큰 자동 감지를 지원하고, 확장 프로그램의 설정 중 ‘자산’에서 관련 설정을 확인할 수 있습니다. 다만 자동 감지가 모든 토큰을 찾아주는 것은 아닙니다. 토큰을 추가하는 작업은 지갑의 목록에 표시하는 것이지, 새 코인을 받거나 자산을 복구하는 거래가 아닙니다.
보이는 코인도 바로 누르지는 않기
반대 상황도 있습니다. 산 적 없는 토큰이 어느 날 지갑에 나타나는 경우입니다. 저도 처음엔 공짜 코인인가 싶어 눌러볼 뻔했는데, 낯선 토큰은 보인다는 이유만으로 가치나 안전성이 확인된 게 아닙니다. 에어드롭처럼 들어온 토큰을 팔거나 받으라는 안내를 따라 외부 서비스에 지갑을 연결하면 위험해질 수 있습니다.
특히 토큰을 받기 위해 승인이나 서명을 요구한다면 멈춰서 요청 내용을 읽어야 합니다. 토큰 사용 승인은 연결된 서비스가 내 토큰을 옮길 권한과 관계될 수 있습니다. 메타마스크 고객지원도 과도한 승인 권한을 사기 수법의 하나로 설명합니다. 모르는 토큰을 목록에서 숨기는 것은 화면 표시만 바꾸며, 블록체인에 기록된 잔액이나 이미 부여한 승인 권한까지 없애지는 않습니다.
메타마스크에서 코인이 안 보일 때 저는 주소, 네트워크, 거래 해시, 블록 탐색기 잔액 순서로 확인합니다. 그다음에야 토큰 표시 설정을 건드립니다. 이 순서를 익혀 두면 화면이 잠시 비어 보여도 조급하게 지갑을 연결하거나 서명하는 일을 줄일 수 있습니다.
