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PC로 휴대전화 데이터를 옮겨 달라는 부탁을 받으면 통화 녹음 파일부터 찾는 경우가 꽤 있습니다. 분명 자동 녹음을 켰다고 하는데 파일이 없거나, 녹음은 됐는데 상대방 목소리가 들리지 않는 식이죠. 이럴 때는 녹음 앱을 새로 설치하기 전에 삼성 전화 앱의 설정과 실제 저장 위치를 확인하는 게 빠릅니다.
삼성 전화 앱에서 자동 녹음 켜기
갤럭시 통화 녹음은 기본으로 들어 있는 삼성 전화 앱에서 설정합니다. 전화 앱을 열고 오른쪽 위 점 세 개를 누른 뒤 설정, 통화 녹음, 통화 자동 녹음 순서로 들어갑니다. 스위치를 켠 다음 녹음할 번호 범위를 고르면 됩니다. 삼성전자서비스 안내에 나온 선택지는 모든 번호, 저장되지 않은 번호, 선택한 번호만 세 가지입니다. 모델이나 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름과 화면 배치는 조금 다를 수 있습니다.
업무 전화 내용을 나중에 확인하는 용도라면 모든 번호가 편합니다. 다만 파일이 계속 쌓입니다. 특정 거래처와의 통화만 필요하다면 선택한 번호만 지정하는 편이 관리하기 쉽죠. 저장되지 않은 번호를 고르면 연락처에 등록된 사람과의 통화는 자동 녹음 대상에서 빠집니다. 설정은 켰는데 익숙한 번호의 녹음 파일만 없다면 이 선택지를 먼저 확인할 만합니다.
설정을 마친 뒤에는 짧은 테스트 통화를 한 번 해보는 게 좋습니다. 자동 녹음 표시가 뜨는지 보고, 통화를 끊은 다음 파일을 재생해 양쪽 목소리가 들리는지 확인합니다. 메뉴의 스위치가 켜져 있다는 사실만으로 실제 녹음까지 확인한 셈은 아니니까요.
필요한 통화만 직접 녹음하기
모든 전화를 남길 필요가 없다면 통화 중 화면의 녹음 버튼을 누르면 됩니다. 버튼이 바로 보이지 않으면 통화 화면의 더보기 메뉴를 확인합니다. 녹음을 멈출 때는 녹음 중지 버튼을 누르고, 통화가 끝난 뒤 저장된 파일을 확인하면 됩니다. 통화가 연결되기 전에는 녹음 버튼을 찾지 못할 수 있으니 실제 연결된 화면에서 확인하세요.
자동 녹음과 수동 녹음 중 무엇이 더 좋은지는 통화량에 따라 다릅니다. 하루에 여러 건의 약속이나 작업 지시를 전화로 받는다면 자동 녹음이 누락을 줄여 줍니다. 반대로 가끔 주소나 금액을 확인하는 정도라면 필요한 순간에만 누르는 편이 파일을 찾을 때 덜 번거롭습니다. 저는 중요한 통화 뒤에는 곧바로 재생해서 시작 부분이 빠지지 않았는지 확인하는 습관이 실용적이라고 봅니다.
녹음 파일을 듣고 PC로 옮기기
휴대전화에서는 음성 녹음 앱의 목록에서 통화 녹음 파일을 찾아 재생할 수 있습니다. 파일 자체를 찾으려면 내 파일 앱에서 내장 저장공간, Recordings, Call 순서로 들어갑니다. 삼성전자서비스가 안내하는 기본 저장 경로도 이 위치입니다. 음성 녹음 앱 목록에 원하는 파일이 바로 보이지 않을 때는 폴더에서 날짜를 기준으로 찾는 편이 수월합니다.
윈도우 PC에 보관할 때는 휴대전화 잠금을 푼 상태로 USB 케이블을 연결하고, 휴대전화의 USB 알림에서 파일 전송을 선택합니다. 그다음 파일 탐색기에서 연결된 갤럭시의 내장 저장공간으로 들어가 Recordings 폴더 안의 Call 폴더를 복사하면 됩니다. 케이블을 꽂았는데 충전만 된다면 USB 모드가 파일 전송인지 먼저 확인하세요. 통화 녹음 파일에는 이름과 전화번호 같은 민감한 내용이 들어갈 수 있으니 공용 PC에는 복사본을 남겨두지 않는 편이 좋습니다.
파일을 옮긴 뒤에는 PC에서 실제로 열리는지도 확인해야 합니다. 탐색기에 파일이 보이는 것과 소리가 정상적으로 재생되는 것은 별개입니다. 특히 필요한 통화 한 건을 보관하는 상황이라면 휴대전화 원본을 지우기 전에 PC 복사본의 처음과 끝을 들어보는 게 안전합니다.
녹음이 안 되거나 상대방 목소리가 빠질 때
먼저 지금 쓰는 전화 앱이 삼성 기본 전화 앱인지 확인합니다. 다른 전화 앱이나 별도로 설치한 녹음 앱을 쓰면 메뉴와 저장 위치가 달라지고, 상대방 목소리까지 녹음되지 않을 수 있습니다. 삼성전자서비스도 외부 녹음 앱에서는 양쪽 목소리가 모두 담기지 않을 수 있다고 안내합니다. 기본 전화 앱으로 짧게 통화해 두 목소리가 들리는지 비교하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
삼성 전화 앱을 쓰는데도 파일이 없다면 통화 자동 녹음 스위치와 번호 범위를 다시 확인합니다. 수동 녹음이라면 통화 중 녹음 버튼을 실제로 눌렀는지도 봐야 합니다. 그다음 저장공간 여유를 확인하고, 같은 조건에서 테스트 통화를 다시 합니다. 특정 번호에서만 빠진다면 번호 범위 설정을, 모든 번호에서 빠진다면 전화 앱과 기기 소프트웨어 상태를 확인하는 순서가 덜 헷갈립니다.
국가나 지역, 기기 모델에 따라 기본 통화 녹음 기능 자체가 제공되지 않을 수도 있습니다. 메뉴가 아예 보이지 않는 기기라면 앱을 여러 개 설치해 시험하기보다 해당 모델의 지원 여부부터 확인하는 게 낫습니다. 녹음 파일은 통화 내용을 되짚을 때 꽤 유용하지만, 필요한 순간에 제대로 남았는지 한 번 확인하고 보관 위치를 알아두는 것까지가 실제 세팅이라고 생각합니다.
