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얼마 전 아이폰으로 자주 보는 쇼핑몰에 들어갔는데, 새로 바뀐 상품 사진 대신 예전 사진이 계속 보이더라고요. 새로고침을 해도 그대로라 크롬 캐시를 지웠더니 정상적으로 표시됐습니다. 이런 경우에는 앱을 지우기 전에 저장된 웹페이지 데이터를 먼저 확인하는 편이 간단합니다.
캐시를 지우면 무엇이 달라질까
캐시는 크롬이 웹페이지의 이미지나 글 같은 일부 내용을 임시로 기억해 두는 데이터입니다. 같은 페이지를 다시 열 때 빠르게 보여주려고 저장하는 것이죠. 그런데 사이트 내용이 바뀌었는데 오래된 데이터가 남아 있으면 사진이 예전 모습으로 보이거나 화면 배치가 어색해질 수 있습니다. 구글 크롬 고객센터도 캐시와 쿠키 삭제를 웹페이지의 로드·표시 문제를 해결하는 방법으로 안내합니다.
캐시와 쿠키는 역할이 다릅니다. 캐시는 페이지를 표시하는 데 쓰이는 파일에 가깝고, 쿠키는 로그인 상태나 사이트 설정을 기억하는 데 쓰입니다. 화면이 이상하게 보이는 정도라면 우선 캐시만 지워도 됩니다. 로그인 오류까지 겹쳤다면 쿠키 및 사이트 데이터 삭제를 고려할 수 있지만, 그 경우 일부 사이트에서 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
아이폰 크롬에서 캐시만 삭제하는 순서
크롬 앱 안에서 삭제할 항목과 기간을 고를 수 있습니다. 메뉴 위치나 이름은 앱 버전에 따라 조금 다르게 보일 수 있지만, 인터넷 사용 기록 삭제 화면에서 항목을 선택하는 흐름은 같습니다.
- 아이폰에서 크롬 앱을 열고 점 세 개 모양의 더보기 메뉴를 누릅니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다. 메뉴에서 바로 보이지 않으면 설정의 개인 정보 보호 및 보안 항목을 확인합니다.
- 기간을 선택합니다. 최근에 생긴 문제라면 짧은 기간부터, 언제부터 문제가 있었는지 모르겠다면 전체 기간을 선택합니다.
- 인터넷 사용 기록 항목을 열어 캐시된 이미지 및 파일만 선택하고, 방문 기록이나 쿠키 등 원하지 않는 항목은 선택 해제합니다.
- 선택을 확인한 뒤 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다. 삭제가 끝나면 문제가 있던 페이지를 다시 엽니다.
여기서 기간을 꼭 확인하는 게 좋습니다. 구글 안내에 따르면 삭제 화면의 기본 기간은 최근 15분으로 표시될 수 있습니다. 며칠 전부터 같은 페이지가 이상했다면 기본값 그대로 삭제해도 오래된 캐시는 남을 수 있죠. 그럴 때는 기간을 넓혀 다시 진행하면 됩니다.
방문 기록과 로그인 상태는 어떻게 될까
캐시된 이미지 및 파일만 선택했다면 방문 기록이나 쿠키를 함께 지우도록 선택한 것은 아닙니다. 삭제 버튼을 누르기 전 체크된 항목을 한 번 더 보는 이유가 여기에 있어요. 특히 쿠키 및 사이트 데이터가 선택돼 있으면 자주 쓰는 사이트에서 로그인이 풀리거나 저장해 둔 사이트 설정을 다시 맞춰야 할 수 있습니다.
방문 기록도 별도 항목입니다. 기록을 삭제하도록 선택하면 크롬에 로그인해 동기화 중인 다른 기기와 구글 계정에도 영향이 있을 수 있다고 구글은 안내합니다. 단순히 페이지 표시 문제를 고치려는 상황이라면 방문 기록까지 지울 필요는 없습니다. 저장된 비밀번호와 패스키 역시 별도로 관리되는 항목이므로, 캐시를 지우는 과정에서 비밀번호 관리 메뉴까지 들어갈 필요는 없고요.
사파리에서 보던 페이지가 이상한 경우라면 크롬의 캐시를 지워도 그 페이지의 사파리 데이터가 삭제되지는 않습니다. 아이폰에 브라우저가 둘 다 설치돼 있다면, 문제가 발생한 앱이 어느 쪽인지 먼저 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
삭제했는데도 화면이 그대로라면
먼저 해당 페이지를 다시 열거나 새로고침해 보세요. 캐시를 지운 직후에는 이미지 등을 새로 받아와야 해서 첫 로딩이 평소보다 느리게 느껴질 수 있습니다. 와이파이와 모바일 데이터에서 증상이 같은지도 확인하면 연결 문제인지 가늠하는 데 도움이 됩니다.
특정 사이트 한 곳에서만 문제가 반복된다면 사이트 자체의 오류일 수도 있습니다. 반대로 여러 사이트에서 화면이 제대로 열리지 않는다면 크롬 앱과 아이폰 운영체제의 업데이트 여부를 확인해 보는 편이 좋습니다. 캐시 삭제는 오래된 표시 데이터를 새로 받게 하는 간단한 조치지만, 모든 접속 문제를 해결하는 버튼은 아니니까요.
저는 화면이 이상할 때마다 모든 기록을 한꺼번에 지우기보다, 문제의 범위에 맞춰 기간과 항목을 고릅니다. 캐시부터 확인하면 자주 쓰는 사이트의 로그인 상태를 건드릴 가능성도 줄이고, 무엇 때문에 화면이 달라졌는지도 파악하기 쉽습니다.
