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얼마 전 코인을 다른 거래소로 보내려는데 출금 가능 수량이 예상보다 적다는 이야기를 들었다. 이런 때 먼저 확인할 숫자는 네트워크 전송 속도가 아니다. 마지막 원화 입금 시각이다. ‘빗썸 출금 시간’에는 원화가 은행 계좌에 들어오는 시간, 코인을 보낼 수 있게 되는 시간, 보낸 코인이 상대 지갑에 도착하는 시간이 섞여 있다.
1. 원화 출금은 은행 점검 시간부터 확인한다
코인을 팔아 원화로 출금한다면, 원화 입금 후 적용되는 가상자산 출금 지연제와는 별개로 봐야 한다. 빗썸 고객센터 안내에 따르면 원화 출금은 연결된 KB국민은행 계좌로 신청하며, 은행 점검 시간에는 처리가 지연될 수 있다. 안내된 일반 점검 시간은 매일 23시 50분부터 다음 날 0시 5분까지다. 매월 셋째 주 일요일에는 0시부터 0시 30분, 5시부터 5시 30분까지 정기 점검 시간도 있다. 점검 일정은 바뀔 수 있으니 출금 직전 앱 공지를 확인하는 편이 정확하다.
계좌에 돈이 보이지 않는다면 신청 시각만 보지 말고 세 가지를 확인한다. 연결 계좌가 맞는지, 매수 주문에 묶인 원화가 있는지, 은행 점검 시간과 겹쳤는지다. 미체결 매수 주문 금액은 출금 가능 금액에 포함되지 않는다. 원화 출금 신청은 중도 취소도 불가능하므로 금액과 계좌를 확인한 뒤 인증해야 한다.
2. 코인 출금 가능 시각은 마지막 원화 입금 기록이 좌우한다
빗썸의 가상자산 출금 지연제는 처음 원화를 입금한 뒤 72시간, 이후 원화를 입금할 때마다 해당 입금액에 상당하는 가상자산에 24시간을 적용한다. 여기서 24시간은 코인을 전송하는 데 걸리는 시간이 아니다. 출금 신청을 할 수 없는 금액이 풀릴 때까지 기다리는 시간이다.
예를 들어 기존에 보유하던 출금 가능 자산이 100만 원 상당이고 오후 2시에 원화 200만 원을 추가 입금했다면, 새 입금액에 해당하는 200만 원 상당의 코인은 다음 날 오후 2시 이후 출금할 수 있다. 기존 100만 원 상당까지 일괄로 다시 묶이는 방식은 아니다. 다만 출금 제한 수량은 신청 시점의 코인 가격으로 환산된다. 시세가 움직이면 같은 원화 제한액이라도 화면에 표시되는 코인 수량은 달라질 수 있다.
매수한 직후 출금 가능 수량이 0으로 보여도 거래 자체가 막혔다고 단정할 필요는 없다. 빗썸 안내상 지연 기간에도 매수와 매도, 원화 출금은 가능하다. 앱의 ‘입출금’에서 해당 코인을 고른 뒤 ‘출금하기’ 화면의 보낼 수량 옆 안내를 누르면 제한 내역을 확인할 수 있다. 미체결 주문, 이미 신청한 출금, 수수료도 실제로 보낼 수 있는 수량을 줄인다.
3. 출금 신청 완료와 상대 거래소 입금 완료는 다른 시각이다
제한이 풀려 출금을 신청해도 바로 상대 거래소 잔고에 찍히는 건 아니다. 신청과 인증, 빗썸의 심사, 블록체인 전송, 받는 쪽의 입금 확인을 거친다. 코인별 네트워크와 받는 곳의 확인 기준이 달라 ‘코인 출금은 몇 분’이라는 단일 숫자로 약속하기 어렵다. 온체인 거래 식별자가 아직 없다면 먼저 빗썸 출금 내역과 공지를 확인한다. 식별자가 생겼다면 블록 탐색기에서 전송 상태를 보고, 그다음 받는 곳의 입금 반영 여부를 확인하는 순서가 맞다.
급할수록 주소와 네트워크를 두 번 확인해야 한다. 같은 이름의 코인이라도 지원하는 네트워크가 다를 수 있다. 출금이 진행된 뒤에는 취소가 불가능할 수 있고, 잘못 보낸 자산은 회수가 어려울 수 있다. 빗썸 고객센터는 가상자산 출금 취소가 ‘출금 신청’ 단계에서만 가능하다고 안내한다.
4. 24시간이 지났는데도 안 된다면 제한 사유를 나눠 본다
시간이 충분히 지났다면 원화 입금 지연제만 붙잡고 있을 이유는 없다. 빗썸은 모든 가상자산 출금에 이상금융거래탐지시스템 심사를 적용한다고 안내한다. 이상 거래로 판단되면 추가 확인이나 자금 출처 증빙 요청으로 출금이 제한될 수 있다. 이 경우에는 단순히 더 기다리기보다 앱 알림과 고객센터 안내에서 필요한 조치를 확인해야 한다.
받는 곳의 조건도 변수다. 빗썸 안내에 따르면 개인 지갑이나 일부 해외 거래소로 100만 원 이상 출금할 때는 주소 등록과 본인 지갑 확인 등이 필요할 수 있다. 100만 원 미만으로 여러 번 나눠 보내는 방식도 비정상 출금으로 판단될 수 있다. 입금 시각만 계산해 송금 일정을 잡으면 놓치기 쉬운 부분이다.
나는 출금 시간을 계산할 때 먼저 원화인지 코인인지 구분하고, 코인이라면 마지막 원화 입금 시각과 출금 가능 수량을 확인한다. 신청 뒤에는 거래 식별자와 받는 곳의 입금 상태를 따로 본다. 시세가 급하게 움직일수록 몇 분 빨리 보내는 것보다, 어느 단계에서 멈췄는지 숫자로 확인하는 편이 손실을 줄인다.
