에너지바우처, 2만5000가구 재신청

에너지바우처 지원이 이사나 세대원 수 변경 등으로 중단된 취약계층을 정부가 직접 찾아 재신청을 돕는다. 쪽방촌과 고시원처럼 월세에 에너지 비용이 포함돼 바우처를 쓰기 어려운 가구에는 겨울철 난방비를 현금으로 미리 지급한다.

기후에너지환경부는 2026년 11월 10일 국무회의에 보고된 범부처 겨울철 취약계층 보호대책의 하나로 이 같은 지원 방안을 시행한다고 밝혔다. 신청 단계부터 실제 사용 과정까지 발생할 수 있는 복지 사각지대를 줄이는 데 초점을 맞췄다.

중단 가구는 방문 없이 다시 신청

정부는 새로 도입하는 에너지바우처 찾아드림 서비스를 통해 지원이 끊긴 가구의 재신청을 돕는다. 이사하거나 세대원 수가 달라져 지원이 중단됐지만 고령이나 장애 등으로 이를 알지 못했거나, 행정복지센터를 방문하기 어려워 다시 신청하지 못한 가구가 주요 대상이다.

상담원이 대상자에게 직접 연락하면 담당 공무원이 재신청 절차를 처리한다. 이에 따라 수급자는 행정복지센터를 직접 찾지 않고도 바우처를 다시 이용할 수 있다.

지원 대상은 바우처 사용이 중단된 약 2만 5000가구이며, 2027년 3월까지 서비스를 제공한다.

쪽방촌과 고시원에는 난방비 사전 지급

2026년부터는 에너지바우처를 실제 결제에 사용하기 어려운 취약계층을 위한 사전 현금 지급 제도도 시행한다. 쪽방촌이나 고시원처럼 월세에 난방비 등 에너지 비용이 함께 포함된 주거 형태에서는 입주자가 바우처로 요금을 직접 내기 어렵다는 점을 반영한 조치다.

정부는 이런 가구가 겨울이 시작되기 전에 난방비를 마련할 수 있도록 현금으로 미리 지급한다. 2026년 11월부터 사전에 신청한 500가구를 대상으로 우선 시행한다.

찾아가는 서비스 최대 12만2000가구

바우처를 발급받고도 제대로 사용하지 못한 가구에는 집배원과 사회복지사 등이 직접 방문한다. 찾아가는 에너지복지 서비스의 대상 범위를 넓혀 카드 발급과 사용 방법 안내, 주거 환경에 맞춘 상담을 지원한다.

2025년에는 바우처를 한 번도 쓰지 않은 5만 9000가구를 방문해 모두 99억 원의 사용을 도왔다. 2026년에는 전액 미사용 가구뿐 아니라 지급액의 50% 미만만 사용한 가구까지 포함해 최대 12만 2000가구를 방문한다.

바우처 카드 발급 지원
사용 가능한 방법 안내
주거 환경에 따른 맞춤형 상담

등유와 LPG 가구 14만7000원 추가

중동전쟁과 고환율에 따른 유가 상승의 영향을 직접 받는 등유·액화석유가스 사용 가구에는 추가 지원이 이뤄진다. 대상은 등유 또는 LPG를 사용하는 21만 가구다.

해당 가구에는 가구당 14만 7000원 상당의 바우처가 추가 지급된다. 이에 따라 평균 지원금은 36만 7000원에서 51만 4000원으로 늘어난다.

구분	지원 내용
대상	등유·LPG 사용 21만 가구
추가 금액	가구당 14만 7000원
평균 지원금	36만 7000원에서 51만 4000원으로 확대
지급 시작	2026년 12월 9일 예정
지급 수단	국민행복카드

추가 지원금은 2026년 12월 9일부터 국민행복카드를 통해 지급할 예정이다. 별도로 발급하던 선불카드 방식은 국민행복카드로 통합한다.

2026년 지원 규모와 예산 확대

에너지바우처는 기초생활수급가구 가운데 노인, 영유아, 장애인 등 취약계층의 냉방비와 난방비 부담을 덜어주는 사업이다.

2026년 지원 가구는 144만 가구로, 2025년보다 4만 가구 늘었다. 관련 예산도 227억 원 증가한 5042억 원으로 편성됐다. 정부는 찾아드림 서비스와 사전 현금 지급, 방문 지원 확대, 등유·LPG 추가 바우처를 함께 시행해 신청과 사용 과정에서 지원이 끊기거나 남는 일을 줄일 계획이다.

도시가스 중단 유예하고 전기 제한 해제

요금 체납으로 취약계층의 난방이나 전기 사용이 어려워지는 일을 막기 위한 동절기 에너지 공급중단 유예조치도 시행한다.

기초생활수급자 등 취약계층이 도시가스 요금을 내지 못하더라도 2026년 10월부터 2027년 5월까지 공급중단을 유예한다. 전기 사용 제한은 2026년 12월부터 2027년 2월까지 해제한다.

아울러 2025년 에너지바우처 수급 기간에 발생한 전기요금 체납액은 남아 있는 바우처 금액의 범위에서 납부할 수 있도록 지원한다.

신청부터 사용까지 사각지대 보완

이번 대책은 지원 대상이 제도를 몰라 신청하지 못하거나, 바우처를 받고도 주거 형태와 이동 제약 때문에 사용하지 못하는 상황을 줄이는 데 맞춰졌다. 지원 중단 가구에는 재신청 절차를 연결하고, 직접 사용이 어려운 가구에는 현금을 사전에 지급하며, 미사용 가구에는 방문 서비스를 제공하는 방식이다.

기후에너지환경부는 이상기후와 에너지 비용 상승이 경제적으로 어려운 취약계층에 더 큰 부담이 되고 있다고 설명했다. 정부는 복지 사각지대를 세밀하게 찾아 에너지복지 안전망을 구축해 나간다는 방침이다.