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얼마 전 코인원에서 원화를 꺼내려다 계좌 등록 화면에서 잠깐 멈췄어요. 평소 쓰는 은행 계좌번호를 입력하면 될 줄 알았는데, 코인원 출금계좌는 연결할 수 있는 은행과 명의 조건이 정해져 있더라고요. 출금 버튼을 누르기 전에 어떤 계좌를 준비해야 하는지부터 확인하면 훨씬 수월합니다.
출금계좌로 등록할 수 있는 계좌
코인원에서 원화를 출금하려면 본인 명의의 카카오뱅크 실명 계좌를 연결해야 합니다. 등록한 계좌는 원화 입금에도 쓰이고, 출금한 원화가 들어오는 계좌이기도 해요. 다른 은행 계좌나 가족 명의 계좌를 출금할 때마다 선택하는 방식은 아닙니다. 코인원 안내에 따르면 본인 명의 코인원 계정 하나에 원화 입출금 계좌 한 개를 인증할 수 있습니다.
계좌 종류도 확인해야 합니다. 카카오뱅크의 개인 명의 일반 입출금 계좌는 등록할 수 있지만, 미니 계좌와 개인사업자 계좌, 거래중지 계좌는 등록 대상이 아닙니다. 카카오뱅크 계좌가 있어도 연결이 진행되지 않는다면 계좌번호를 반복해서 입력하기보다 계좌 상태와 종류부터 확인하는 편이 빠릅니다.
고객확인도 필요합니다. 코인원에서 신분증과 본인 정보를 확인하는 절차를 마쳤더라도 계좌 연결이 끝나지 않았다면 원화 입출금을 이용할 수 없어요. 카카오뱅크 앱에서 고객정보 확인을 요청한다면 해당 절차까지 마친 뒤 다시 진행하면 됩니다.
코인원 출금계좌 연결하는 순서
처음 가입했다면 코인원 앱에서 고객확인을 마친 뒤 카카오뱅크 계좌 연결 단계로 이동합니다. 화면에 카카오뱅크 인증이 표시되면 안내에 따라 은행 앱에서 본인 인증을 진행하면 됩니다. 연결할 계좌가 여러 개라면 인증 전에 계좌번호를 확인하세요. 평소 쓰는 계좌와 코인원에 연결하려는 계좌가 다를 수 있으니까요.
카카오뱅크 앱 인증 대신 계좌번호와 ARS로 인증하는 경로도 있습니다. 이 경우 본인 명의의 카카오뱅크 계좌 정보를 입력하고 1원 인증을 요청해요. 계좌 입금 내역에 표시된 코인원 뒤의 숫자 세 자리를 코인원 화면에 입력한 다음, ARS 인증까지 마치면 계좌 연결이 완료됩니다. 입금 내역의 숫자는 인증할 때마다 확인해야 하므로 예전에 받은 번호를 다시 입력하면 안 됩니다.
이미 계좌를 연결했는데 다른 카카오뱅크 계좌로 바꾸고 싶을 수도 있죠. 코인원 안내상 웹에서는 ‘마이페이지 > 인증단계 > 계좌 초기화’, 앱에서는 ‘더보기 > 정보/보안 > 원화 입출금 계좌’에서 초기화를 진행할 수 있습니다. 초기화 후 새 계좌를 다시 인증하는 방식이며, 바꿀 계좌 역시 본인 명의의 등록 가능한 카카오뱅크 계좌여야 합니다.
등록 후 원화를 출금할 때
계좌 연결을 마쳤다면 코인원에서 ‘자산 > 입출금 > 원화(KRW) > 출금’ 순서로 이동합니다. 출금 금액을 입력하고 다음 화면에서 신청 금액과 연결된 계좌를 확인한 뒤 카카오 또는 네이버 간편인증을 진행해요. 코인원 안내에는 원화 최소 출금액이 5,000원으로 표시돼 있습니다. 금액을 입력할 때는 화면에 나타나는 출금 가능 금액과 수수료도 함께 확인하는 게 좋습니다.
예를 들어 원화 잔고가 30만 원인데 일부를 매수 주문에 걸어뒀다면 30만 원 전부를 바로 출금할 수는 없습니다. 아직 체결되지 않은 주문에 사용 중인 금액이 있기 때문이에요. 잔고 전액을 꺼내려는데 출금 가능 금액이 적게 보인다면 미체결 주문부터 확인하세요.
출금 한도도 계정에 따라 다릅니다. 코인원의 실명계정 안내 기준으로 한도계정은 원화 출금이 1회 5,000만 원, 1일 2억 원까지이고, 정상계정은 1회 1억 원, 1일 5억 원까지입니다. 다만 실제 이용 가능 금액에는 코인원에서 설정한 출금 한도와 실명계정 한도 중 낮은 금액이 적용돼요. 큰 금액을 출금할 계획이라면 출금 화면에 표시된 현재 한도를 먼저 확인하는 편이 정확합니다.
출금이 막혔을 때 확인할 곳
간편인증 알림이 오지 않는다면 코인원에 등록한 휴대폰 번호와 카카오톡 또는 네이버 계정의 번호가 같은지 확인해 보세요. 카카오톡에서 코인원 채널의 알림톡을 차단했거나 네이버 앱 알림이 꺼진 경우에도 인증을 놓치기 쉽습니다. 인증 요청은 시간이 지나면 만료될 수 있으니 새로 요청한 알림으로 진행해야 해요.
카카오뱅크 전산 점검 시간에는 원화 입출금을 진행할 수 없습니다. 코인원 안내에는 매일 밤 11시 30분부터 다음 날 0시 10분까지가 이용 불가 시간으로 나와 있어요. 이 시간대에 실패했다면 잠시 뒤 다시 시도하면 됩니다. 계좌를 연결한 뒤 은행 쪽에서 코인원 연동 자동이체 항목을 삭제한 경우에는 계좌 연결을 초기화하고 재등록해야 할 수도 있습니다.
가상자산을 다른 거래소나 지갑으로 보내려는 경우라면 이야기가 조금 달라집니다. 그때는 은행 출금계좌가 아니라 가상자산 출금 절차를 이용해요. 코인원의 첫 원화 입금 후 72시간, 이후 입금 후 24시간 출금 지연 안내도 주로 입금액에 해당하는 가상자산 출금 제한에 관한 내용입니다. 원화 출금이 안 된다는 뜻으로 받아들이면 헷갈리기 쉬워요.
코인원 출금계좌에서 가장 먼저 볼 것은 계좌 명의와 종류입니다. 이 두 가지를 확인하고 고객확인, 계좌 연결, 출금 가능 금액 순서로 살피면 어디에서 막혔는지 찾기가 한결 쉬워집니다.
