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얼마 전 지인이 MP4 영상이 곰플레이어에서 소리만 나오고 화면은 까맣다며 코덱을 물어봤습니다. 파일 이름 끝에 MP4가 붙어 있으니 코덱 하나만 설치하면 끝날 것 같지만, 실제로는 그렇게 간단하지 않습니다. MP4는 영상과 소리를 담는 파일 형식이고, 그 안의 영상이 H.264인지 HEVC인지에 따라 필요한 디코더가 달라집니다. 재생 오류를 볼 때는 파일 확장자보다 어떤 증상이 나타나는지부터 확인하는 편이 빠릅니다.
코덱을 설치하기 전에 파일부터 확인하기
우선 곰플레이어에서 다른 영상 두세 개를 열어봅니다. 다른 파일은 정상인데 한 파일만 실패한다면, 플레이어 전체의 문제로 단정하기 어렵습니다. 그 파일을 윈도우의 다른 재생 앱에서도 열어보고, 파일 크기가 예상보다 작거나 복사 도중 끊기지 않았는지도 확인합니다. 외장 저장장치나 네트워크 폴더에 있는 영상이라면 PC 내부 저장장치로 복사한 뒤 다시 재생해 보는 것도 좋습니다.
여기서 결과가 갈립니다. 어느 앱에서도 같은 지점에 멈추면 파일 손상이나 다운로드 누락을 먼저 의심합니다. 다른 앱에서는 재생되는데 곰플레이어에서만 안 된다면 곰플레이어의 디코더 선택이나 설정을 살펴볼 차례입니다. 여러 영상이 한꺼번에 실패했다면 최근 설치한 코덱 팩, 그래픽 드라이버, 윈도우 업데이트처럼 공통으로 영향을 주는 변경 사항을 떠올려야 합니다.
곰플레이어 코덱 찾기 창이 떴을 때
곰플레이어에는 일반적인 영상 재생에 쓰는 코덱이 내장돼 있습니다. 곰랩 안내에서도 특수한 형식의 영상은 외부 코덱이 필요할 수 있고, 이때 코덱 찾기 창에서 필요한 정보를 확인할 수 있다고 설명합니다. 창이 나타나면 무작정 설치 버튼부터 누르지 말고, 표시된 코덱 이름과 영상·음성 중 어느 쪽 문제인지 먼저 봅니다.
필요한 코덱이 확인됐다면 곰랩의 코덱 안내나 코덱 제작사의 배포처에서 운영체제와 프로그램에 맞는 항목을 고릅니다. 특히 32비트와 64비트 항목이 나뉘어 있다면 현재 사용하는 곰플레이어 버전과 맞는지 확인해야 합니다. 검색 결과에 뜬 이름 모를 코덱 팩을 여러 개 설치하면 재생에 쓰이는 필터가 겹쳐 오히려 원인을 찾기 어려워집니다. 설치 후에는 곰플레이어를 완전히 종료했다가 다시 열고, 문제가 있던 파일 하나로 결과를 확인합니다.
소리만 나오거나 화면만 나올 때 구분하는 법
소리는 들리는데 화면이 없다면 영상 디코더나 화면 출력 경로를 봅니다. 같은 파일을 다른 앱에서 재생해 영상 자체가 정상인지 확인한 다음, 곰플레이어의 환경설정에서 영상 출력과 하드웨어 가속 관련 설정을 한 번에 하나씩 바꿔 봅니다. 설정을 바꿀 때마다 파일을 다시 열어야 어느 항목이 영향을 줬는지 알 수 있습니다. 4K HEVC 영상처럼 디코딩 부담이 큰 파일은 화면이 늦게 뜨거나 끊기는 현상도 함께 나타날 수 있습니다.
반대로 화면은 나오는데 소리가 없다면 음성 코덱만 의심하기 쉽습니다. 먼저 곰플레이어 음소거와 볼륨, 윈도우의 출력 장치, 볼륨 믹서에서 곰플레이어가 음소거돼 있지 않은지 확인합니다. HDMI 모니터나 블루투스 이어폰을 연결한 뒤 출력 장치가 바뀐 경우가 생각보다 흔합니다. 다른 영상에서는 소리가 나고 특정 파일에서만 조용하다면, 그때 해당 파일의 음성 형식과 곰플레이어의 코덱 안내를 확인합니다.
설치 후에도 안 되면 충돌을 의심하기
코덱을 설치했는데 증상이 그대로라면 같은 코덱을 반복해서 설치할 이유는 적습니다. 최근 추가한 코덱 팩이나 외부 필터가 있다면 설치 순서를 확인하고, 하나씩 제거하며 재생 결과를 비교합니다. 곰랩도 외부 필터가 특정 영상의 재생 문제를 일으킬 수 있다고 안내합니다. 설정을 여러 군데 바꿨다면 곰플레이어 설정을 초기 상태로 돌린 뒤 다시 확인하는 편이 원인 파악에 수월합니다.
HEVC처럼 윈도우의 별도 확장 기능이 언급되는 형식도 있습니다. 다만 윈도우 재생 앱에서 필요하다는 안내를 곰플레이어 오류에 그대로 적용하면 헛걸음할 수 있습니다. 어떤 앱에서, 어떤 파일이, 영상과 소리 중 무엇을 재생하지 못하는지 확인한 다음 필요한 구성 요소만 추가하는 게 좋습니다. PC 오류를 오래 만지다 보면 코덱 문제는 설치보다 구분에 시간을 쓰는 쪽이 훨씬 빨리 풀릴 때가 많습니다.
