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얼마 전 사진 폴더를 정리하다가 필요한 파일까지 지운 줄 알고 식은땀이 났다. 급한 마음에 데이터복구프로그램부터 설치하려 했는데, 먼저 할 일이 있었다. 파일이 사라진 저장장치를 더 쓰지 않는 것이다. 삭제된 파일은 당장 완전히 없어지지 않았더라도 새 데이터가 그 자리를 차지하면 복구가 어려워질 수 있다. 이 순서 하나가 프로그램 선택보다 중요할 때도 많다.
파일이 사라졌다면 저장부터 멈추기
휴지통을 비웠거나 USB에서 파일을 지웠다면 해당 장치에 새 파일을 저장하지 않는 게 좋다. 특히 복구하려는 드라이브에 프로그램을 내려받고 설치하는 행동은 피해야 한다. 설치 파일이 삭제된 데이터가 있던 공간을 덮을 수 있기 때문이다. 가능하다면 다른 컴퓨터나 다른 드라이브에 프로그램을 준비하고, 복구한 파일도 별도의 저장장치에 보관한다.
먼저 정말 삭제된 게 맞는지도 확인해 볼 만하다. 휴지통, 다른 폴더, 클라우드 서비스의 휴지통이나 이전 버전, 운영체제 백업을 차례로 확인한다. 예를 들어 작업 문서가 동기화 폴더에서 사라졌다면 복구 프로그램으로 디스크 전체를 훑기 전에 서비스의 파일 기록에서 되찾을 수도 있다. 이쪽이 파일 이름과 폴더 구조를 유지하기에도 편하다.
장치에서 평소와 다른 소리가 나거나 연결이 자꾸 끊긴다면 이야기가 달라진다. 이때 반복해서 스캔하면 장치 상태가 더 나빠질 수 있다. 업무 자료나 가족 사진처럼 꼭 필요한 파일이라면 사용을 멈추고 전문 복구 업체에 상태를 문의하는 편이 안전하다.
데이터복구프로그램 고를 때 볼 것
검색 결과에 보이는 프로그램을 아무거나 설치하기보다는 내 상황과 맞는지 살펴야 한다. 윈도우용인지 맥용인지, 내장 드라이브와 USB·메모리카드 중 어떤 장치를 지원하는지부터 확인한다. 실수로 삭제한 파일을 찾는 기능과 손상된 파티션을 찾는 기능도 서로 다르다. 내가 겪은 문제에 맞는 기능이 있는지가 우선이다.
무료 버전이라고 적혀 있어도 실제 복구까지 무료인지는 별개다. 어떤 제품은 스캔과 미리보기만 허용하고 저장 단계에서 결제를 요구한다. 그래서 결제 전에 복구 가능 용량, 파일 개수 제한, 미리보기 지원 여부를 확인하는 게 좋다. 파일 목록에 이름만 보인다고 온전하게 복구된다는 뜻은 아니다. 사진이나 문서의 미리보기가 제대로 열리는지가 더 유용한 단서다.
설치 과정도 살핀다. 필요한 권한을 요청하는 이유가 명확한지, 추가 프로그램 설치 항목이 있는지 확인한다. 유료 제품을 비교할 때는 가격만 보지 말고 필요한 파일을 찾을 수 있는지부터 무료 스캔으로 확인하는 편이 낫다. 복구 결과는 삭제 후 사용량, 저장장치 종류, 파일 손상 정도에 따라 달라져서 특정 프로그램이 언제나 더 잘 찾는다고 말하기는 어렵다.
스캔과 복구는 이렇게 진행하기
프로그램을 준비했다면 파일이 사라진 장치를 선택해 스캔한다. 처음에는 일반 스캔으로 확인하고, 원하는 파일이 보이지 않을 때 더 오래 걸리는 정밀 스캔을 고려하면 된다. 용량이 큰 드라이브는 시간이 꽤 걸릴 수 있으니 노트북이라면 전원을 연결해 두는 게 편하다. 스캔 중에는 해당 장치에서 다른 작업을 하지 않는 편이 좋다.
결과가 나오면 파일 이름, 확장자, 크기, 수정 날짜를 함께 본다. 이름이 깨졌거나 원래 폴더 구조가 사라진 경우도 있어서 파일 형식별 목록도 살펴볼 만하다. 중요한 파일 몇 개는 미리보기를 열어 내용이 맞는지 확인한다. 예를 들어 사진 300장이 보여도 실제로 열리는 사진이 20장이라면 화면에 표시된 개수만으로 성공을 판단하기 어렵다.
복구 버튼을 누를 때 저장 위치는 반드시 원본과 다른 드라이브로 지정한다. USB에서 사진을 찾았다면 컴퓨터의 다른 드라이브나 별도 외장장치에 저장하는 식이다. 복구가 끝난 뒤에는 문서가 열리는지, 사진이 끝까지 표시되는지, 동영상이 재생되는지 확인한다. 파일이 보인다는 것과 정상적으로 쓸 수 있다는 것은 다르다.
복구가 잘 안 되는 경우도 있다
삭제 직후라면 가능성이 있지만, 그 뒤에 파일을 많이 저장했다면 덮어쓴 부분은 되찾기 어렵다. SSD는 삭제 데이터를 처리하는 방식 때문에 일반적인 파일 복구가 특히 어려울 수 있다. 반대로 프로그램 목록에 파일이 나타나더라도 일부 내용이 이미 손상돼 있을 수 있다. 그래서 복구율을 숫자 하나로 예상하기는 힘들다.
실수로 포맷한 경우에는 추가 사용을 멈추는 게 먼저다. 하지만 장치를 새로 초기화하거나 여러 프로그램으로 반복 복구를 시도하기 전에, 자료의 중요도와 장치 상태를 생각해 볼 필요가 있다. 물리적으로 고장 난 장치라면 소프트웨어로 해결하려는 시도가 적절하지 않을 수 있다. 복구 대상이 업무상 꼭 필요한 원본이라면 전문 업체에 맡길지 일찍 판단하는 편이 낫다.
이번처럼 파일을 찾고 나면 백업 방식도 손보게 된다. 중요한 자료를 컴퓨터 한 곳에만 두면 작은 실수에도 마음이 급해진다. 별도 저장장치나 클라우드에 사본을 두고, 가끔 실제로 열리는지 확인해 두면 다음에는 복구 프로그램을 급히 찾을 일이 줄어든다. 잃어버린 파일을 되찾는 것도 좋지만, 다시 잃지 않게 만드는 쪽이 훨씬 마음 편하다.
