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터미널에서 “고속버스를 자주 탔는데 마일리지가 안 쌓였다”는 말을 종종 들었습니다. 승차 횟수만 보면 당연히 쌓였을 것 같지만, 고속버스 마일리지는 어떤 표를 어디서 샀는지에 따라 결과가 달라집니다. 예매 화면에 ‘프리미엄’이라고 적혀 있는지, 회원으로 결제했는지부터 확인해야 합니다.
먼저 어떤 마일리지인지 구분하세요
고속버스 마일리지라고 부르는 것에는 성격이 다른 적립금이 섞여 있습니다. 이 글에서 다루는 것은 고속버스 통합예매의 ‘프리미엄 마일리지’입니다. 회원이 적립 대상 프리미엄 고속버스 승차권을 예매해 이용하면, 승차권 요금의 2%가 해당 운송회사 마일리지로 쌓이는 방식입니다. 일반고속이나 우등고속을 여러 번 탔다고 같은 방식으로 적립되지는 않습니다.
티머니GO의 ‘GO마일리지’는 별도 서비스입니다. 앱의 활동이나 행사 등으로 쌓은 GO마일리지를 고속·시외버스 결제에 사용할 수 있더라도, 프리미엄 승차권 이용 실적으로 쌓이는 마일리지와 잔액·사용 조건이 같지는 않습니다. 카드사가 주는 교통비 포인트도 또 다릅니다. 예매 내역에서 ‘마일리지’라는 단어만 보고 한곳에 합쳐질 거라고 생각하면 잔액을 찾기 어려워집니다.
적립하려면 예매할 때 세 가지를 확인하세요
첫째는 회원 예매입니다. 고속버스 통합예매 홈페이지나 모바일 예매 서비스에 로그인한 상태에서 표를 사야 적립 내역을 계정으로 확인하기 쉽습니다. 비회원으로 산 표나 터미널 창구에서 산 표를 나중에 회원 계정에 붙여 달라고 생각하고 지나치면 곤란합니다. 동행인 표까지 함께 살 때도 누구의 계정으로 예매하는지 먼저 정하는 편이 좋습니다.
둘째는 버스 등급입니다. 시간표에는 같은 출발지와 도착지라도 일반, 우등, 프리미엄이 섞여 나옵니다. ‘편한 좌석’이라는 인상으로 우등을 프리미엄과 혼동하는 분이 꽤 있습니다. 예매 화면의 등급 표시를 직접 확인해야 합니다. 프리미엄이라도 할인 적용 여부나 노선 조건에 따라 적립 대상에서 빠질 수 있으므로, 결제 직전 표시되는 적립 안내를 보는 게 가장 정확합니다.
셋째는 실제 이용 여부입니다. 예매 직후 잔액이 늘지 않았다고 오류로 단정할 필요는 없습니다. 고속버스 통합예매 안내에서는 대상 승차권을 이용한 뒤 출발일로부터 2일이 지나 적립되는 방식으로 설명합니다. 취소한 표는 이용 실적이 아닙니다. 며칠이 지나도 빠져 있다면 예매 계정, 버스 등급, 할인 여부, 운송회사와 적립 내역을 순서대로 대조하면 원인을 찾기 수월합니다.
숫자로 보면 기대치를 잡기 쉽습니다. 적립 대상 운임이 4만 원이라면 2%는 800마일리지입니다. 같은 조건의 표를 다섯 번 이용해도 4천마일리지 정도입니다. 한두 번 탔다고 곧장 무료 승차권이 생기는 구조는 아닙니다. 그래서 적립률만 보고 더 비싼 프리미엄을 고르기보다, 원래 프리미엄을 이용할 계획인 노선에서 빠짐없이 적립하는 쪽이 합리적입니다.
쓸 때는 운송회사와 시간표를 함께 보세요
프리미엄 마일리지는 운송회사별로 적립됩니다. 같은 출발지·도착지라도 시간에 따라 운행 회사가 다를 수 있다는 뜻입니다. 예를 들어 지난달 탔던 회사의 마일리지가 충분한데 이번에 고른 출발편은 다른 회사가 운행한다면, 결제 화면에 기대한 마일리지 사용 선택지가 나타나지 않을 수 있습니다. 잔액만 볼 게 아니라 예매하려는 편의 운송회사 이름까지 맞춰 봐야 합니다.
사용은 회원의 프리미엄 편도 승차권을 한 장씩 예매하는 방식입니다. 우등 좌석에 일부만 보태거나 여러 사람의 표값을 한 번에 처리할 수 있다고 가정하면 예매 막판에 다시 결제수단을 고르게 됩니다. 실제 사용 가능 여부는 노선과 출발편에 따라 예매 화면에서 확인해야 합니다. 명절 특별교통대책기간에는 사용이 제한되므로, 그 시기에만 이동하는 분이라면 마일리지 사용을 전제로 표를 기다리지 않는 게 낫습니다.
배차를 맡아 보면 같은 노선에서도 출발 시간대가 바뀌면 운행 회사와 좌석 여유가 달라지는 일이 흔합니다. 마일리지로 탈 표를 찾을 때도 출발지·도착지만 입력하고 끝내지 말고, 앞뒤 시간의 프리미엄 편을 함께 비교해 보세요. 다만 마일리지에 맞추려고 불편한 시간이나 먼 터미널을 택하면 이동 비용이 더 들 수 있습니다. 잔액, 회사, 출발 시각, 터미널까지 한 화면에서 판단하는 게 좋습니다.
취소와 소멸 시점은 예약 전에 챙기세요
마일리지로 산 승차권은 출발 전 취소하면 사용한 마일리지가 100% 돌아옵니다. 출발 후에는 100% 차감됩니다. 카드로 결제한 일반 승차권의 시점별 취소 수수료를 그대로 적용해 계산하면 틀립니다. 시간 변경도 되지 않아 다른 차로 옮기려면 기존 표를 취소하고 다시 예매해야 합니다. 그 사이 원하는 차의 좌석이 팔릴 수 있으니, 특히 연휴 전후에는 새 시간표의 잔여석을 먼저 확인하는 편이 안전합니다.
적립된 마일리지는 적립일로부터 2년이 지나면 소멸합니다. 오래된 잔액부터 챙기되, 사용할 수 있는 프리미엄 편이 내 이동 일정에 실제로 있는지도 같이 확인해야 합니다. 저는 표를 고를 때 마일리지를 운임을 낮춰 주는 부가 혜택으로 봅니다. 시간표에서 맞는 차를 먼저 찾고, 그 차에 마일리지를 쓸 수 있으면 그때 사용하는 편이 여행 일정까지 무리 없이 지키는 방법입니다.
